❓ Help Call Center

[Midterm]

Magandang araw po sa inyo. Kakaapply ko lang po sa Concentrix bilang Talent Connect, at nung nakaraan lang ay nakapasa po ako sa initial Interview.
Bale sa Oct 5 na po training ko. Pwede po humingi ng advice? Nervous po kasi ako e. bago lang po ako sa ganitong industry. Sa mga nakatapos na po ng training sa Concentrix, pa share naman po. Salamat.

 

[jB 127_-]

Pa wards ts..gusto ko din malaman

 

[iamYVES]

wards

 

[Yummypom]

Gusto kurin to sana may mag advice mag apply din ako.

 

[inusena]

smile ka lang lagi sa training at tingnan mo sa mata ang trainer niyo habang nagsasalita siya, sagot ka lagi pag alam mo wag ka mahiya maging bida bida haha
pero la ko alam sa Talent Connect, yan ba yung mga nagrerecruit?

 

[inusena]

[XX='kaitokirito1412, c: 348159, m: 1606466'][/XX] ano job description? customer support din ba

 

[Eseru]

Ano po yung Talent Connect? Agents din ba yun, iniba lang tawag ni Concentrix?

Based sa experience ko sa training pag agents sa CC, yun yung pinakamasayang part katulad nung sabi ni inusena, smile ka lang, and pay attention lagi kay trainer, pag may di malinaw sayo, wag ka mag hesitate na humingi ng clarification, kung marami kayong trainees, eventually makikita mo yung clique mo.
Masaya pag may pa-games (ice breaker) si trainor.
Wag ka matakot sa EOP sa production lang yun. JK. depende kay trainer kung ayos lang sa kanya managalog sa training.

Good luck sa training, TS! and congrats on getting hired!

Sana yung co-trainees mo, masasaya na kasama,may madaldal, may kenkoy, may maraming baong kwento

btw, san concentrix ka po? And anong account?

 

[Midterm]

virtual training namin boss e

 

[Midterm]

opo

 

[Eseru]

ooooh... dahil ni covid-19 :<

well, makinig ka lang ng maigi.
remove any distractions sa work area mo po.
kug maaari, take notes, or kung may ibibigay na reviewer si trainer, mas okay, review mo lang yun.

di naman din lahat matututunan mo sa training siguro nasa 30% lang yung topics na madi-discuss na involved sa inquiry/order ng customer mo xD then yung iba, malalaman mo while you're working na and gaining experience, pag ka ganun, gamitin mo lang lahat ng resources and tools na ibibigay sayo ng comapny, and I hope na may support din kayo pag may na encounter kayo na problem ni customer na di masyado or di na discuss during training.

 

[PHC - GLORIOUS]

Iba po ata ang way ng pag train if angg Dept. mo ay Talent Connect. Mga recruiter po ata yan eih. Saakin naman training masaya siya lalo na kung millenial yung Trainor nio. Hehehehe basta masaya po makinig, magbasa, follow the instructions very detailed, and always take down notes everything na ididiscuss kasi sa mga evaluation makakatulong yun.

 

[Midterm]

siguro po