kung gusto ma save sim mo.. try going to the nearest smart store.. opt for sim replacement.. bibigyan ka nila ng new sim, pero mareretain dun ang original number mo sa nasirang sim tapos nandun din retained ang load balance mo.. dala ka pala ng 1 valid ID kung gagawin mo to. at isurender mo ang sim mo sa agent dun.. mas mabuti kung meron pa yung lalagyan ng sim kasi ang pinaka importante dito ay yung serial number ng sim mo.. which is nandun sa lalagyan ng sim or nasa sim mismo (sa mga bagong sim model)