PLDTHOMEFIBER PREPAID no internet after restart

[janmaeh]

My router is HG8145X6-10 , wala po siyang internet pagkatapos ko bunutin pinatay at na on ulit, ano po kaya fix nito? Salamat po

 

[renzcheat]

tawag mo sa customer service

 

[RgnL]

Need itawag yan paps, hindi sya tulad sa postpaid na babalik agad pag nabunot or brownout. Pero minsan bumabalik connection after ng ilang hours, mga 4 hrs ata yung sakin nung hindi ako makapag request na irefresh connection ko dahil bawal daw mag create ng new ticket pag may ongoing pa