🔒 Closed PLDT Contractor

[James_Mikes]

Question 1. pwede kaya ako tumawag nang taga PLDT na makikita ko sa kalsada tapos sabihin ko sila mag ayos nang internet namin bayaran ko nalang sila?
Question 2. kaya or pwede kaya yung sub contractor nang PLDT magpalit nang fibr cable ?
Problem : Naputol yung Fibr Cable yung itim sumabit sa truck (need palitan nang panibago)

Reason : masyado kasing matagal umaksyon yung PLDT kapag nag request kapa na ayusin nila , sa totoo lang hindi ko alam kung sinasadya ba nila or kulang lang talaga sila sa tao ang tagal tagal na niyang problema nila nayan na matagal nila bago mapuntahan yung isang client hindi parin nila na susulusyunan awit sa PLDT nayan

may IDEA ba kayo kung bakit hanggang ngayon kapag magpapaayos ka sa kanila ang tagal nila bago mapuntahan?

 

[donteatmeat]

1. Hindi pwede yan dahil may job order na dapat sundin kapag wala iyon hindi nila gagawin iyon.
mga possible na walang internet.. (may balance o sira ang modem)

2. kapag naputol ang cable wire ng PLDT, no internet at dial tone yan. << ito ang una nilang gagawin bago ang iba para sure na may internet na kayo bago ayusin ang ibang problema kung meron man.

best way na gawin mo ay kulitin ang Technical Support. madalas yan 3 - 4 days ang waiting time mo.
lagi ka lang mag pafollow up..


kung sakali man maayos na make sure na alam mo kung kelan ka unang tumawag at naka kuha ng ticket regarding sa issue mo dahil doon sisimulan ang bilang kapag nag pa rebate ka.

 

[Fire Nation]

hindi pwede yan, bawat action ng mga contractor ay may "job order"

 

[Whazabi]

yung modem namin umabot ng 1 week bago maayos. tawag mo lang sa 171 at maghintay ng tawag mula sa technician or operator ng PLDT. ganyan talaga PLDT, mabagal ang response sa mga tickets

 

[aero123455]

kung simple repair lang like naputol na fiber cable ganon yung ibang contractor papayag gawin yan abutan mo na lang pero kung nasa system ang issue di nila kaya.. tawag mo na lang sa support