❓ Help Back office call center

[Ken02kk]

Meron po ba dito na nagwowork sa call center na back office ang position? Need pa rin ba magaling mag english? o more on encoding sya? Ano po mga ginagawa sa ganyan. Plano ko kasi mag apply kaso di ako marunong mag english. Thanks po sa magbibigay ng details.

 

[paomaestro]

Ako sa ITO ako pero same lang din naman ang corporate arrangement namin sa BPO. Para saken depende kung saang side ng Management ang gusto mo. Kung sa Operations Management ka like goal mo is maging Team Leader or Operations Manager, syempre dapat magaling ka maging english dahil require yun sa mga pre-requisite positions nun like QA / IC na nag rereport sa clients sa America (via Video Call/Conference). Kung sa IT ka naman na side tingin ko kahit basic lang kase di naman kayo humaharap sa client more on server-systems, ayos ng PC ng mga agents lang kayo madalas.

 

[Ken02kk]

Ako sa ITO ako pero same lang din naman ang corporate arrangement namin sa BPO. Para saken depende kung saang side ng Management ang gusto mo. Kung sa Operations Management ka like goal mo is maging Team Leader or Operations Manager, syempre dapat magaling ka maging english dahil require yun sa mga pre-requisite positions nun like QA / IC na nag rereport sa clients sa America (via Video Call/Conference). Kung sa IT ka naman na side tingin ko kahit basic lang kase di naman kayo humaharap sa client more on server-systems, ayos ng PC ng mga agents lang kayo madalas.

Niceee. Nalinawan na rin ako ngayon sa position yan. Maraming salamat sa info sir!

 

[Deleted member 622421]

thanks sa info guys