❓ Help Scam si Globe at Home

[RoShanXian]

Dati may plan kaming 1299 150gb. Nag upgrade kami sa Go Big Plan 1599 yung 500gb, di naman nagchange yung data allowance. Niloloko ba kami ng gobe?

 

[Eseru]

Baka nagbago yung plans ulit ni Globe, TS. Check mo muna. Kung hindi, baka di na-update sa system nila, and under plan 1299 pa rin kayo.
Or baka may rule si Globe na mapapaltan yung plan sa next billing cycle pa, kelangan muna tapusin yung current billing cycle bago ma-update sa system. Then di pala na discuss ng maayos ng rep yung details.
Posible rin na iba yung magre-reflect sa billing statement nyo, and di lang nagshoshow dyan sa app na napaltan na to plan 1599. (Again baka kelangan lang antayin yung next billing cycle)
May mga ganyan ganyang issue na nahandle ako sa ISP sa ibang bansa. (di ko lang alam kung agnun din sa pinas). Daming paiskut sikot sa ganyan.
Tawag ka lang sa CS.

 

[Miss Athena]

tawag kana sa kanila, baka yung dating plan mo sinunod di yung updated

 

[Solution Epsilon]

Call to them make sure

 

[RoShanXian]

Baka nagbago yung plans ulit ni Globe, TS. Check mo muna. Kung hindi, baka di na-update sa system nila, and under plan 1299 pa rin kayo.
Or baka may rule si Globe na mapapaltan yung plan sa next billing cycle pa, kelangan muna tapusin yung current billing cycle bago ma-update sa system. Then di pala na discuss ng maayos ng rep yung details.
Posible rin na iba yung magre-reflect sa billing statement nyo, and di lang nagshoshow dyan sa app na napaltan na to plan 1599. (Again baka kelangan lang antayin yung next billing cycle)
May mga ganyan ganyang issue na nahandle ako sa ISP sa ibang bansa. (di ko lang alam kung agnun din sa pinas). Daming paiskut sikot sa ganyan.
Tawag ka lang sa CS.

tawag kana sa kanila, baka yung dating plan mo sinunod di yung updated

Call to them make sure

Pumunta na kami noon sa mismong globe magbayad. Binayaran namin yung 1599 tapos sinabi nila 500gb na daw yung account and sinabi rin nila ireset yung globe at home app, ginawa ko naman hindi parin nagbago

 

[Eseru]

Tawag ka nga sa customer service ng globe, TS. Para maliwanan ka sa kung anong nangyari.
Or balik ka ulit dun sa pinagbayaran nyo, hingan mo sila ng explanation. Hingi ka ng proof na napalitan na nga plan nyo, print out, screen shot, or while nandun ka sa store, i-update nila yung system, then check mo yung app kung napaltan.

Kung ilang buwan nang ganyan, and na reach mo yung data cap na 150GB and di ka na makadownload/makagamit ng internet connection, ipa dispute mo yung charges nung ilang buwan na na di ka nakagamit ng Internet kasi di napaltan yung plan mo.