❓ Help Globe at home postpaid modem

[beudbdka]

Putol na yung linya. Gagawin ko sanang extension yung lumang modem. Gumana naman sya pero nung icoconnect ko na yung ibang devices ko ang lumabas na error sa phone disabled by administrator daw. Tapos hindi ko na ma-access yung settings ng modem. Kahit ilang beses ko ireset, ayaw nya mareset. Ano kayang problema? Ibig sabihin ba nun na-block na ng globe ang modem? TIA