🔒 Closed GCash Submit a Ticket/Cash in Problem

[marvonissa]

Sino na nakatry dito magsubmit ng ticket sa gcash? May nareceive ba kayo na email na nagconfirm if nasubmit na yung ticket nyo? Pede ba matawagan ang customer service ng Gcash gamit ang mobile number ko (globe user).
May problem kasi ako. Nagcash-in ako gamit ang BPI app na feature (BPI to Gcash transfer). Nadeduct na ang amount dun sa BPI account ko, pero di pa pumasok dun sa Gcash account ko. Tama naman yung details na na-input ko (mobile number and name). Gusto ko sana magsubmit ng ticket or macontact ang customer service.
Salamat po sa makakatulong.

 

[timojo508]

Ginawa nyo po ba during maintenance ng BPI? kasi yung sa akin ngyari din yan pero sa BPI Branch ako nag complain at naayus naman nilaat nabalik ying pera sa Account ko.
My time kasi bigla nag me maintenance ang BPI app.

 

[Disliker]

Lagi ako nagcocomplain pag di pumasok cash in ko.. Nagrereply nman gcash

 

[marvonissa]

Nkukuha mo rin naman yung pera mo ulit boss?

 

[Disliker]

Oo nakuha ko, 2 beses nangyari sakin yun.. Una sa lbc tapos yung pangalawa sa palawan..

 

[marvonissa]

[XX='Donug129, c: 20968, m: 1115451'][/XX] Ok2 boss. Salamat. Nagsubmit narin ako ng complain sa BPI. Sana mabalik din yung pera ko.

 

[jerrydie]

s
ngyari sakin kaninang tanghali hindi pa nareceive ni gcash..

from BPI to GCASH ano kaya pwede gawin .. kanino ba ako mag eemail or pupunta o mag complain kay BPI ba o kay Gcash... kasi hindi pa nareceive hanggang ngayon ung 10k.. almost 10 hours nako naghihintay