❓ Help Help pldt plan issue

[Hal]

Guys tama ba to?
Nag inquire ako ng Fibr Plan after matapos ng Telpad plan namin pero di na approve dahil walang kasabay sa lugar namin. Kaya ang sabi ko DSL plan na lang na 5Mbps pero hanggang ngayon 3Mbps plan pa rin ang speed namin at kapag tumatawag sila ang laging sinasabi about sa offer ng Telpad na naman na yan. Bawat tawag nila ilang beses kong inuulit na DSL plan na 5Mbps ang new plan namin.

Yung sa new Statement of Account kasi may nakalagay na Fibr sa taas kaya di ko sure bakit ganun di naman na approve yung Fibr samin pero ang binabayaran pa rin namin ay 1699+.

Ito lumang bill bago matapos yung Plan999 + Telpad.

and then ito yung bago na binabayaran namin ngayon


Pano ba iaayos to sa ? sa 171 ba?

 

[moondhie]

Yes dial the hotline 171, malamang hindi pa po nauupdate ang new plan niyo. Nag base lang sila sa old records ninyo, Best way go to pldt branch para mabilis aksyunan yan at i-update agad. Nakaharap po ang kanilang mga teller doon sa computer at papalitan na nila yun. Mahihirapan ka lang sa calls.

 

[moondhie]

Kindly bring your old bill and new bill. Make sure bring valid id.

 

[Hal]

Sige po salamat.

 

[johnalivio]

Tama punta nalng sa pldt branch pra mabilis ang usapan paps.

 

[mbb144]

Punta ka sa malapit na PLDT office at bring your present and previous bill ng maliwanagan sila.