❓ Help Smart Esim Hassle

[Hamburger24]

Kakabili ko lang ng Esim ulit para sana sa kapatid ko.Hindi magamit yung sim dahil need iregister, kaso nung nasa Simreg na ako, already registered na daw. Itinawag ko sa Smart at naka register nga daw talaga ito. Hindi daw ako matulungan dahil data privacy daw at hindi nila ma control yung nasa system. Aba paano ko magagamit tong Sim na to.

Update : Need daw pumunta sa Smart Store for replacement. Ang hassle huhu

 

[Kyutieposne]

Need mo pa ba esim ?

 

[Migfus]

Naka purchase ako directly sa smart store (online), so far kaylangan pa sya e register.

 

[Hamburger24]

Naka purchase ako directly sa smart store (online), so far kaylangan pa sya e register.

Yes, direct naman din samin. Ang kaso hindi din namin magamit yung Esim dahil nagrrequire siya na iregister namin, yung binigay samin is nakaregister na sa ibang tao. Which confirmed din kanina ng CS.

 

[addin]

Need mo pa ba esim ?

May extra ka? Haha

 

[shindury26]

Yes, direct naman din samin. Ang kaso hindi din namin magamit yung Esim dahil nagrrequire siya na iregister namin, yung binigay samin is nakaregister na sa ibang tao. Which confirmed din kanina ng CS.

mahirap na case to pero pwde mo ilaban hussle tlga since need mo tlga pumunta at ilaban pwede mo ilaban lalo na kung may reciept ka na binili mo yan

 

[Hamburger24]

mahirap na case to pero pwde mo ilaban hussle tlga since need mo tlga pumunta at ilaban pwede mo ilaban lalo na kung may reciept ka na binili mo yan

actually, pumunta na ako nung pagkapost ko neto. Nakita nila sa end nila na active pa nga yung number and ayaw palitan nun. Punta daw ako kung saan ko binili sabi ko e paano nyan online smart store ko binili to. And buti nalang may proof ako na nagchat sa customer support nila na kahit mga CSR hindi nila kaya mag replace ng sim unless pupunta ng physical store. Ayun pinalitan nila ng bagong esim.

 

[shindury26]

actually, pumunta na ako nung pagkapost ko neto. Nakita nila sa end nila na active pa nga yung number and ayaw palitan nun. Punta daw ako kung saan ko binili sabi ko e paano nyan online smart store ko binili to. And buti nalang may proof ako na nagchat sa customer support nila na kahit mga CSR hindi nila kaya mag replace ng sim unless pupunta ng physical store. Ayun pinalitan nila ng bagong esim.

si siguro na save sa database ung esim data nung unang bumili dyan

 

[Hamburger24]

si siguro na save sa database ung esim data nung unang bumili dyan

Actually ganito din issue ng friend ko. Physical sim naman sakanya na nabili nya sa tindahan.