Kung hindi ka makapag-checkout sa Shopee, maaaring subukan mong gawin ang mga sumusunod na hakbang:
1. Siguraduhin na may sapat na pera sa iyong Shopee Pay Wallet o sa iyong linked na debit/credit card.
2. Tiyaking tama ang mga detalye ng iyong order, tulad ng presyo, bilang ng mga item at detalye ng pagpapadala.
3. Siguraduhin na tama ang iyong shipping address at contact details.
4. Subukan mong gamitin ang ibang paraan ng pagbabayad, tulad ng COD o cash on delivery, o kaya magbayad sa pamamagitan ng ibang payment gateway.
5. Kung hindi pa rin gumagana, maaaring mag-email sa Shopee customer service sa
support@shopee.ph para humingi ng tulong.
Kung nais mo namang alisin ang iyong order, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang:
1. Pumunta sa iyong Shopee account at hanapin ang order na nais mong alisin.
2. Pindutin ang "View Order" at hanapin ang "Cancel Order" button.
3. I-click ang "Cancel Order" at piliin ang rason kung bakit mo nais i-cancel ang iyong order.
4. Pagkatapos nito, i-click ang "Submit" at hintayin ang kumpirmasyon ng Shopee.
Tandaan na maaaring maging hindi magagamit ang "Cancel Order" option depende sa mga patakaran ng seller o sa iyong kasalukuyang status ng order. Kung hindi magagawa, maaari kang mag-email sa Shopee customer service para humingi ng tulong.