Kapag may asterisks (*) na nakalagay sa GCash account name ng isang user, hindi na ito buo at hindi na maaring malaman ang kumpletong pangalan. Sa ganitong sitwasyon, maaaring hingin sa sender ang tamang impormasyon para matiyak kung tama ang account na inilagay sa pagpapadala ng pera.
Maari rin nating subukang magtanong sa customer support ng GCash upang malaman kung may paraan silang matukoy ang buong pangalan ng user sa likod ng GCash account na may asterisks. Ito ay upang maiwasan ang pagkakamali sa pagpapadala ng pera sa maling account name.