❓ Help PLDT fiber connection problem

[k4m0t3QT]

baka may makatulong o alam kung pano ayusin to 200mbps naman connection ko, pero di siya maka connect sa ibang mga apps like mga online games ano kaya sulution dito?

 

[tasogareuwu]

Wala yan sa speed paps minsan it's either banned subnet/ip since di naman static ip sa pldt or sa server yung error

 

[ceejaybassist]

Anong error na nagpapakita?

 

[Xerodeu]

try mo reset yung router

 

[ceejaybassist]

try mo reset yung router

not advisable for Huawei ONTs, pwede sa FiberHome ONUs, though.
Mabubura kasi configs ng mga Huawei ONTs pag hinard reset. So mawawalan siya ng Internet at dial tone.

 

[Xerodeu]

W

not advisable for Huawei ONTs, pwede sa FiberHome ONUs, though.
Mabubura kasi configs ng mga Huawei ONTs pag hinard reset. So mawawalan siya ng Internet at dial tone.

well kung hindi naman naka huawei ONT yung sa kanya pwede nya i reset yung router

 

[k4m0t3QT]

Anong error na nagpapakita?

connecting lang

not advisable for Huawei ONTs, pwede sa FiberHome ONUs, though.
Mabubura kasi configs ng mga Huawei ONTs pag hinard reset. So mawawalan siya ng Internet at dial tone.

yes po naka ONUs ako ayos lang ba reset to?

 

[Xerodeu]

connecting lang


yes po naka ONUs ako ayos lang ba reset to?

yep i guess since ok lang naman daw sa ONU

 

[ceejaybassist]

You don't need to reset though.

Also, ano po bang plan niyo? Residential or Biz/SME plan?

Sa Biz/SME plan na naka-avail ng static IP, resetting your ONU/modem won't do anything since hindi naman na magbabago yung public IP address mo. Kung blocked ang public IP address mo sa madaming services, then tawag ka kay 177 (for Enterprise users only) at magpalipat ka ng ibang IP pool.

Sa mga residential plans naman. Since dynamic ang public IP mo, power cycle mo lang yung ONU/modem mo (off at unplug mo ng 10-15mins or longer if you like, then plug and power it on again). Sure na magpapalit ka ng public IP kasi dynamic ang mga residential plans.
Now, kung blocked naman ang public buong IP pool mo (e.g. 122.x.x.x or 49.x.x.x and others) sa madaming services, then tawag ka kay 171 (for Residential plan users only) at magpalipat ka ng ibang IP pool.

 

[k4m0t3QT]

You don't need to reset though.

Also, ano po bang plan niyo? Residential or Biz/SME plan?

Sa Biz/SME plan na naka-avail ng static IP, resetting your ONU/modem won't do anything since hindi naman na magbabago yung public IP address mo. Kung blocked ang public IP address mo sa madaming services, then tawag ka kay 177 (for Enterprise users only) at magpalipat ka ng ibang IP pool.

Sa mga residential plans naman. Since dynamic ang public IP mo, power cycle mo lang yung ONU/modem mo (off at unplug mo ng 10-15mins or longer if you like, then plug and power it on again). Sure na magpapalit ka ng public IP kasi dynamic ang mga residential plans.
Now, kung blocked naman ang public buong IP pool mo (e.g. 122.x.x.x or 49.x.x.x and others) sa madaming services, then tawag ka kay 171 (for Residential plan users only) at magpalipat ka ng ibang IP pool.

Residential boss 1699, nireset ko yung modem nawalan mg internet hahahaha, tinawag ko na rin follow-up na lang daw pag wala pa nangyare hahaha

 

[ceejaybassist]

Residential boss 1699, nireset ko yung modem nawalan mg internet hahahaha, tinawag ko na rin follow-up na lang daw pag wala pa nangyare hahaha

baka huawei ung modem mo?

 

[k4m0t3QT]

baka huawei ung modem mo?

Gpon uno boss yung nakalagay

 

[ceejaybassist]

Gpon uno boss yung nakalagay

nasa ilalim usually ung brand at model name...

 

[k4m0t3QT]

nasa ilalim usually ung brand at model name...

Yan po

 

[ceejaybassist]

View attachment 2069562

Yan po

ah, ba't ka nawalan ng net? di ka dapat mawalan ng net kasi FiberHome modem yan..
also, delete mo pic na yan, diko kelangan S/N at MAC address niyan, baka may iba pang makakita, confidential yan

 

[k4m0t3QT]

Nakakatawag naman ako using landline yung internet lang nawala

 

[Dags21]

Nakakatawag naman ako using landline yung internet lang nawala

Tawag sa 171 no internet connection ba?

 

[k4m0t3QT]

Tawag sa 171 no internet connection ba?

Yes po tinawag ko follow up na lang daw niya since ongoing daw yung re-activation ng internet connection niya, dapat pala diko na lang talaga nireset eh hahaha

okay na po nagbalik na po yung internet maraming salamat po sa mga tumugon keep safe everyone

You don't need to reset though.

Also, ano po bang plan niyo? Residential or Biz/SME plan?

Sa Biz/SME plan na naka-avail ng static IP, resetting your ONU/modem won't do anything since hindi naman na magbabago yung public IP address mo. Kung blocked ang public IP address mo sa madaming services, then tawag ka kay 177 (for Enterprise users only) at magpalipat ka ng ibang IP pool.

Sa mga residential plans naman. Since dynamic ang public IP mo, power cycle mo lang yung ONU/modem mo (off at unplug mo ng 10-15mins or longer if you like, then plug and power it on again). Sure na magpapalit ka ng public IP kasi dynamic ang mga residential plans.
Now, kung blocked naman ang public buong IP pool mo (e.g. 122.x.x.x or 49.x.x.x and others) sa madaming services, then tawag ka kay 171 (for Residential plan users only) at magpalipat ka ng ibang IP pool.

at bossing consider ko po, tingnan ko kung maging maayos sa ganito salamat po

nakakapasok na rin po sa speedtest at nilalaro ko na online games

 

[reven1212]

Tawag dyan peyn eh

 

[taurexn]

baka may makatulong o alam kung pano ayusin to 200mbps naman connection ko, pero di siya maka connect sa ibang mga apps like mga online games ano kaya sulution dito?

kung fiberhome modem yan, kailangan mo ma-access ang adminpldt account - meron sa yt tutorials - kailangan idisable mo yun ipv6 or piliin mo lang yun ipv4 at maglagay ka rin ng google dns para maaccess mo rin yun p0 r n sites