lte upgrade sim

Naiwala ko kase ang procedure kung paano maupgrade ang sim ko. Nandito parin yong LTE upgrade sim but nakalimutan ko kung saan isesend. Ang tanong ko lang, same procedure lang din ba every sim sa pagupgrade? Kung oo, baka pwedeng patulong po.. Thank you.

Sinubukan ko lang naka 2 trials na ko. Pero ito lang yung nangyayari. Sino bang nakapag unblock na gamit to?

Nakapag-lagay na ako ng code galing sa lumang sim tapos may mga confirmation galing sa Smart na process still in progress tapos last text connection timed-out daw. Ilang oras na nakalipas wala ng confirmation kay Smart at wala pa ring number yung upgrade sim, ni-check ko yung old sim dead na...