❓ Help Converge fiber feedback

[NanaJana]

Hello po.. bago lang po kasi ako nag pakabit ng converge fiber .. pero may mga nega akong naririnig sa service . Kesyo sa una lang daw mabilis .. katagalan daw babagal .. even sa reviews. Alam kong mas reliable ung mga feedback dito sa phcorner so ..
Sa mga naka konek sa fiber .. totoo po ba na bumabagal service nila?

 

[Hwang Ye-ji]

Di ako nakaconverge, pero may sinalihan akong group sa fb daming reklamo din na sa una lang magaling pero marami ring feedback na ilang years na sila gumagamit onti lang problem. Depende lang ata talaga sa location pero yung cs nila walang kwenta talaga kaya pag may problem iyak. May nabasa rin ako na walang kwenta ang converge aftersales

 

[sunstrife]

di naman po. may ibang factor kasi bakit bumabagal like madami kayong nakaconnect or may nagddownload.. pero pinaka big issue dati ni converge ay ung subsea cable cut umabot un ng months bago naayos kaya bumagal service nila

 

[That Poppy]

Converge user here. Nabagal siya minsan di naman siguro maiwasan yun pero siguro ang kaibahan nila is yung costumer service compare sa pldt. Pag may problema sa system nila nagtext sila agad. Tapos madali maka contact tapos pumupunta agad ang tech support nila sa bahay. Di tulad sa pldt. Ang regrets lang e walang landline ayaw kasi ng PLDT ngayon na magkabit ng telepono pagdi ka naka fiber ka gaguhan nila.