🔒 Closed Route problem

[Rendu]

Cant connect to route. Can anyone troubleshoot this thankyou!

 

[marksemaj]

check mo pppoe acount sa modem

 

[r0sk3n]

anu ba modem mo pppoe or dhcp?

 

[Rendu]

check mo pppoe acount sa modem

anu ba modem mo pppoe or dhcp?

Pppoe po sir

 

[Rendu]

check mo pppoe acount sa modem

Wala po acct sa modem may binigay lng ung globe na user at pass pero di din nagana wala pa rin sir

 

[r0sk3n]

itawag mo sa hotline ni globe yn..from modem b magkakibt ka ng router?

 

[Robert John Colegio]

Wala po acct sa modem may binigay lng ung globe na user at pass pero di din nagana wala pa rin sir

are you a fiber or vdsl globe?

 

[Rendu]

are you a fiber or vdsl globe?

Vdsl sir

 

[Rendu]

itawag mo sa hotline ni globe yn..from modem b magkakibt ka ng router?

Working naman po sya kagabi hinard reset ko lng kasi di ko mabuksan ung dns nalimutan ko pass. Then pag ka bukas after i hard reset ko ayun di na maka connect sa internet

 

[Robert John Colegio]

Vdsl sir

nag steady green paba yung dsl ledlight ng vdsl modem?
nag hard reset kaba ng vdsl modem mo?

 

[Robert John Colegio]

Working naman po sya kagabi hinard reset ko lng kasi di ko mabuksan ung dns nalimutan ko pass. Then pag ka bukas after i hard reset ko ayun di na maka connect sa internet

dapat hindi ka nag hard reset kasi mawala yung data vlan id ng vdsl modem mo.

 

[Rendu]

nag steady green paba yung dsl ledlight ng vdsl modem?
nag hard reset kaba ng vdsl modem mo?

Yes sir nag bblink green sya then pula. Opo nag hard reset ako kagabi di ko kasi ma access ung sa router nag change ako pass then nalimutan ko po kaya aun nag hard reset po tapos ayaw na

 

[r0sk3n]

for me tawag mo na kay globe

 

[Rendu]

dapat hindi ka nag hard reset kasi mawala yung data vlan id ng vdsl modem mo.

Di ko po alam e huhu wala napo ba pagasa mabalik un?

 

[Rendu]

for me tawag mo na kay globe

Naitwag ko na kagabi kaso ang problema baka hndi ako asikasuhin kasi 5k plus bill nmen haha

 

[r0sk3n]

Naitwag ko na kagabi kaso ang problema baka hndi ako asikasuhin kasi 5k plus bill nmen haha

sure yn,,wait k nlng sa mga expert dto haha

 

[Robert John Colegio]

Di ko po alam e huhu wala napo ba pagasa mabalik un?

wala ka bang backup screenshot ng data vlan id mo?

 

[Robert John Colegio]

Yes sir nag bblink green sya then pula. Opo nag hard reset ako kagabi di ko kasi ma access ung sa router nag change ako pass then nalimutan ko po kaya aun nag hard reset po tapos ayaw na

ano yung e-mail add mo para matulongan kita ngayon.

 

[Rendu]

wala ka bang backup screenshot ng data vlan id mo?

Eto po ba? May binigay si globe ng pass kagabi pero di din po nagana wala nangyayari

 

[Rendu]

ano yung e-mail add mo para matulongan kita ngayon.

Pm sent sir