❓ Help Pldt home ultera (pa help)

[hockers]

Pa help naman po ako sa pldt ultera namin. Nung nov 2016 po kami nagpakabit, and ang sabi po samin is 2 years contract daw po yun. Btw yung Ultera na 999 po yung kinuha namin may 50GB na allocation data sya per month, last year 2017, I think nakaka 1 year na po kami ng pag use sa pldt nun, pumunta po kami sa mismong cs nila para ipaterminate namin yung contract sa kanila kasi sa mga problema na nakikita namin. Madalas ko po kasing tingnan yung daily usage namin then nung inadd ko po lahat halos wala pa pong 40GB yung nagagamit namin tapos ubos na daw yung monthly allowance namin which is yung 50GB. Inexplain ko po yung sa kanila lahat, then ang sinasagot lang po samin is hindi lang daw updated yung website nila kaya ganun. Ang sabi po sa pagteterminate nung contract namin is may termination fee daw po, yung remaining months na kulang ay imumultiply sa mothly bill at yun daw po ang babayaran which is almost 1 year ( wala naman sigurong ***** ang gagawa nun), kaya naisip po namin na icontinue na lang yung 2 years contract. While using po yung pldt na yan lumipat po kami ng bahay kaya kelangan po magpachange ng address at may P 1450 po na babayaran so pumunta po yung mama ko sa pldt para magbayad, yung araw na nakalipat kami, 2 days na ang nakalipas ng dumating yung magaayos nung pagchange ng address, nakapag ayos na po kami ng gamit nun kaya inayos ko na din yung pwesto nung pldt modem tsaka yung router, nung dumating yung tauhan ng pldt wala na syang ginawa. inayos nya lang yung pagkabit nung modem. Then kahapon nga pumunta po kami duon sa pldt para irefund yung P 1450 na binayad namin sa wala at ipaterminate na yung contract namin naghintay po kami ng halos 1 oras, then nung tinawag na yung number namin. Pinaparefund po nung mama ko yung 1450 and ang sabi is bawal daw. Kasi nakalagay daw sa record nila is inayos naman daw nung tauhan nila, pero inexplain ko po sa kanila yung nangyari and ganun padin yung sagot nya. Gusto ko na ngang bastusin yung kausap namin pero hindi naman ako bastos na tao, naawa lang ako kasi hindi naman sila yung gumagawa nun eh sumusunod lang sila. About naman dun sa termination, sabi daw 3 years contract daw yung pldt namin. Pero sinabi namin sa 2 years lang yung contract namin and yun yung sinabi samin ng taga CS na unang nakausap namin. Kapag ipapaterminate daw namin yun magbabayad daw kami ng fee, which is yung remaining months times dun sa monthly bill. Kaya nagkaproblema na naman. Di ko alam kung ano na gagawin sa pldt na yan. Baka pag pumunta kami next year 4 years na contract namin. patulong naman po kung pano to solusyonan. Thanks in advance

 

[Baka-Joker-Ito]

Ganyan Pldt Bwesit mangloloko,lipat kanalang sa Converge mabilis pa at usap ay usap

 

[Hayishaaa]

Wag mo na lang bayaran pero blacklisted ka na sa kanila. Mukang pineperahan yung mga clients nila eh