❓ Help Meta Business Suite Desktop Forwarded Message

[PHC - iReyt]

mga sir/maam paano po iresolve ung di makitang Link or message na Forwarded ng client sa Meta Business Suite?
pero pag sa App nman nakikita cya?
mga 1 month ko ng problem, hassle kasi need pa isave ung forwarded message

printing shop owner po salamat po

 

[dev]

Kilalang bug po talaga yan sa Meta Business Suite sa browser boss, madalas nagba-blank o hindi naglo-load kapag forwarded na link/image.

try mo to:

1. Mag-switch profile ka sa mismong Page mo sa Facebook:
   
   • I-click mo yung profile pic mo sa upper-right sa You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now., tapos piliin mo yung Page ng printing shop.
   • Kapag naka-switch na, pumunta ka sa You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now. o buksan mo yung regular Messenger icon sa itaas. Lumalabas doon nang buo kahit forwarded message/files pa yan nang hindi mo na kailangan buksan sa phone.
     
2. Messenger Desktop App (Windows/Mac):
   
   • Pwede ka ring mag-download ng official Messenger app sa Microsoft Store. Mas smooth mag-download ng photos/files kaysa sa web browser.
     
3. Check AdBlockers:
   
   • Kung kailangan mo talaga sa Business Suite mag-reply, try mo i-off ang AdBlocker or i-open sa Incognito. Minsan kasi hinaharang ng adblock yung redirect links ng forwarded messages.
     
4. Setup Auto-Reply (Tip para sa clients):
   
   • Lagay ka sa Instant Reply ng page na: "Paki-send po nang direct (iwasan po ang forwarded) or share via Google Drive/Cαиνα link para hindi mag-corrupt sa aming PC system.

 

[PHC - iReyt]

Kilalang bug po talaga yan sa Meta Business Suite sa browser boss, madalas nagba-blank o hindi naglo-load kapag forwarded na link/image.

try mo to:

1. Mag-switch profile ka sa mismong Page mo sa Facebook:
   • I-click mo yung profile pic mo sa upper-right sa You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now., tapos piliin mo yung Page ng printing shop.
   • Kapag naka-switch na, pumunta ka sa You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now. o buksan mo yung regular Messenger icon sa itaas. Lumalabas doon nang buo kahit forwarded message/files pa yan nang hindi mo na kailangan buksan sa phone.
2. Messenger Desktop App (Windows/Mac):
   • Pwede ka ring mag-download ng official Messenger app sa Microsoft Store. Mas smooth mag-download ng photos/files kaysa sa web browser.
3. Check AdBlockers:
   • Kung kailangan mo talaga sa Business Suite mag-reply, try mo i-off ang AdBlocker or i-open sa Incognito. Minsan kasi hinaharang ng adblock yung redirect links ng forwarded messages.
4. Setup Auto-Reply (Tip para sa clients):
   • Lagay ka sa Instant Reply ng page na: "Paki-send po nang direct (iwasan po ang forwarded) or share via Google Drive/Cαиνα link para hindi mag-corrupt sa aming PC system.

• Mag-switch profile ka sa mismong Page mo sa Facebook:

ung gamit po nmen sir is mismong page na po at walang Messenger dito rekta business suite

• Messenger Desktop App (Windows/Mac)

di po ba naalis na ung messenger app sa desktop?

pero wait sir try ko po lahat ng sinabi nyo

 

[dev]

• Mag-switch profile ka sa mismong Page mo sa Facebook:

ung gamit po nmen sir is mismong page na po at walang Messenger dito rekta business suite

• Messenger Desktop App (Windows/Mac)

di po ba naalis na ung messenger app sa desktop?

pero wait sir try ko po lahat ng sinabi nyo

tama ka boss, my bad! na-phase out na nga pala ni meta yung standalone messenger desktop app sa windows at mac.

tungkol naman doon sa nire-redirect ka pa rin kusa sa business suite kapag naka-switch profile na sa page, auto-redirect kasi talaga yan ng new page experience.

eto yung pinakamabilis na workarounds para ma-bypass yan sa pc:

1. direct web link sa pc
habang naka-switch ka sa page profile, i-type mo directly ito sa address bar ng browser:
You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now.
(minsan tinatalon nito ang business suite redirect at binubuksan yung mismong web chat).

2. mobile view url sa pc (sureball solution)
kung ayaw talaga at pinipilit ka pa rin ibato sa business suite, buksan mo ito sa browser mo sa pc:
You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now.
mobile version yan ng facebook pero bubukas yan sa pc browser mo. dahil mobile web engine ang gamit niyan, lumalabas lahat ng forwarded links, images, at attachments nang maayos.

3. test sa incognito without adblock
kung sa business suite ka pa rin magtatrabaho, try mo muna i-off pansamantala ang mga adblockers o buksan sa incognito window para ma-check kung may browser extension lang na humaharang sa forwarded elements.

balitaan mo kami boss kung gumana yung mobile url or direct link sa inyo!

 

[PHC - iReyt]

eto na po sir update

• switched profile (own account) muna then tried site na nasa taas lumabas ung messenger nung own profile
• then ng switched sa Page account eto po ang lumabas
  
  
• ngtry ulit ng site ung sa mobile pero ng direct sa business suite messenger

Incognito
same sir ayaw ng messenger ng direct tlaga sa business suite
removed the adblock extension pero ganun pa din
eto nga pala sir ung itsura nung message na nasend pero di nkikita sa business suite



pag clinick yang attachment mapupunta lng sa blank message

 

[dev]

salamat sa screenshots boss, malinaw na ngayon kung bakit. mahigpit talaga si meta sa new page experience: kapag tinry i-bypass sa desktop url, binabato sa "this content isn't available", tapos kapag clinick yung attachment capsule sa business suite, nagiging blank message dahil sa missing access token sa forwarded file.

dahil pilit kang nireredirect kahit sa m.facebook link, eto ang pinaka-praktikal na solusyon sa pc para sa shop niyo:

1. user-agent switcher extension sa chrome/edge (sureball bypass sa pc)
kaya nag-aauto redirect sa business suite kahit naka-m.facebook.com ka ay dahil nadedetect pa rin ng meta na pc/desktop browser ang gamit mo.

• mag-install ka sa chrome web store ng extension na user-agent switcher (hal. user-agent switcher and manager).
• i-set mo ang user-agent ng tab to android or chrome mobile.
• habang naka-set yun, buksan ulit ang:

You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now.
- aakalain ni meta na totoong cellphone ang nagbubukas sa pc mo, kaya ibibigay niyan yung actual mobile messenger interface kung saan nabubuksan at nalo-load nang buo ang forwarded attachments.

2. right-click copy link trick sa business suite
kung ayaw mong mag-install ng extension:

• doon sa chat kung saan may kulay abong capsule na may nakasulat na "attachment", right-click mo yun.
• piliin ang "copy link address" (huwag i-left click para hindi mag-blank).
• i-paste mo sa panibagong tab. minsan direct link ng cdn image/file yun kaya mag-start agad ang download sa pc mo.

3. mabilisang workflow sa shop (phone link)
habang may bug pa ang business suite sa ganitong forwarded messages:

• kung windows 10/11 ang pc mo sa shop, i-connect mo ang android phone mo via microsoft phone link o intel unison.
• kapag may forwarded file si client, buksan mo sa phone, save mo lang, tapos automatic na mag-sync at accessible agad sa pc files mo nang walang manual send o bluetooth.

 

[dev]

eto na po sir update

• switched profile (own account) muna then tried site na nasa taas lumabas ung messenger nung own profile
• then ng switched sa Page account eto po ang lumabas
  View attachment 4353397
• ngtry ulit ng site ung sa mobile pero ng direct sa business suite messenger

Incognito
same sir ayaw ng messenger ng direct tlaga sa business suite
removed the adblock extension pero ganun pa din
eto nga pala sir ung itsura nung message na nasend pero di nkikita sa business suite

View attachment 4353398

pag clinick yang attachment mapupunta lng sa blank message

1. direct web link sa pc



ganto sakin
habang naka-switch ka sa page profile, i-type mo directly ito sa address bar ng browser:
You do not have permission to view the full content of this post. Log in or register now.
(minsan tinatalon nito ang business suite redirect at binubuksan yung mismong web chat).

 

[dev]

eto na po sir update
...
pag clinick yang attachment mapupunta lng sa blank message

kung ayaw talaga kumagat sa browser häçks boss, email o google drive na talaga ang pinaka-the best at standard na diskarte para sa printing shop niyo.

bukod sa hindi ka na maiinis sa meta business suite bug, mas panalo pa kayo sa shop dahil:
1. walang compression - malinaw at buo ang resolution/dpi ng layout o document kumpara sa messenger na pinapalabo ang file.
2. isang bagsak download sa pc - direct file agad sa downloads folder ng shop pc nang walang pa-ikot ikot sa cellphone.

para hindi ka na maabala magpaliwanag sa bawat customer, lagyan mo na lang ng instant reply / automated greeting yung page niyo sa business suite:

sample auto-reply text:
"good day! paalala po para sa mabilis at malinaw na printing:
paki-send po nang direct ang inyong layout o files sa aming:
• email: [ilagay dito ang email ng shop]
• google drive (make sure naka-anyone with the link)

iwasan po mag-forward ng files dito sa chat dahil may system error po si meta na nagba-blank ang preview sa aming printing pc. salamat po!"

 

[PHC - iReyt]

hindi talga ma-bypass sir, not sure kung sa page setting


gagawa na lng tlaga sir ng prompt reply
salamat ng marami sa inyo sir

saludo po ako sa inyo

 

[dev]

yes po automated para hindi paulit ulit kayong magchachat