❓ Help BDO unauthorized transactions

[boytot]

Hello, may naka experience na po ba dito ng unauthorizrd transaction sa bdo? nangyari po kasi sakin na may transactions ako na wala OTP. Nagsend ako ng dispite email sa bdo pero denicline nila. Anu po ba dapat ko gawin kasi sabi sa response sa dispute letter nila e intayin ko daw up to 5 banking days yung reason ng pagdecline sa dispute letter ko e 8 banking days na at nagfollowup na ako wala pa din.

 

[Nokubi Nana]

Try mo na i raise sa BSP, tapos i cc mo sa BDO para kabahan naman sila.

 

[inoako1]

Call your BDO bank then paliwanag ka bakit may ganung nangyare, sila yung may kasalanan niyan kahit ako 5 cc ko 2 diyan same sa issue lalo sa parcel ko hindi ko nareceived pero narelease yung pera. tinawagan ko then inaway ko sila haha. basta tawagan mo sila mahihirapan ka kapag email lang.