Kung hindi mo na ma-access ang Face ID at kailangan mo alisin ito sa iyong iPhone 11 Pro Max, maaari mong subukang gawin ang mga sumusunod na hakbang:
1. Buksan ang Settings sa iyong iPhone.
2. Pumili ng Face ID & Passcode.
3. Ilagay ang passcode ng iyong iPhone.
4. Sa Face ID menu, pumili ng "Reset Face ID."
Kapag na-reset mo na ang Face ID, hindi mo na ito magagamit at hindi ka na rin hihingan ng Face ID kapag gagamitin mo ang iyong iPhone para sa mga apps na may Face ID authentication.
Maaari mo ring subukang i-update ang iyong iOS sa pinakabagong bersyon upang matiyak na maayos ang sistema ng iyong iPhone. Kung hindi pa rin gumagana, maaaring kailangan mo magpakonsulta sa Apple Support o dalhin ang iyong iPhone sa isang authorized service center para sa tulong at posibleng repair.