Mukhang may mga posibleng dahilan kung bakit hindi gumagana ang iyong unli data promo sa modem mo. Una, maaaring mayroong issue sa iyong modem kaya hindi ka makapag-connect sa internet. Subukan mong i-restart ang iyong modem at i-check kung tama ang mga settings nito.
Pangalawa, siguraduhing tama ang pag-register mo sa promo. Kung nag-register ka sa tamang promo ngunit hindi pa rin gumagana, maaari kang makipag-ugnayan sa customer service ng iyong telco para humingi ng tulong at mabigyan ng tamang impormasyon.
Pangatlo, kung gumagana naman ang free.facebook.com sa iyong modem ngunit hindi ang ibang promo, maaaring mayroong restriction o compatibility issue sa iyong modem pagdating sa paggamit ng ibang promo. Subukan mong i-update ang firmware ng iyong modem o kumunsulta sa telco tungkol sa compatibility ng iyong modem sa kanilang mga promo.
Kung matapos ang lahat ng ito ay hindi pa rin gumagana ang iyong unli data promo, maaring ito ay isang teknikal na problema sa network ng telco. Makabubuti na makipag-ugnayan sa kanilang customer service para mabigyan ka ng tamang suporta at solusyon sa issue na ito.