Na try nyo na po itong mga steps...?
I-uninstall nyo po muna yung NørdVPN app. Then, mag-download po kayo ng bagong installer mula sa official website ng NørdVPN. Tapos, bago nyo po i-install, i-disable nyo muna yung antivirus at firewall nyo, baka kasi yun ang nagka-cause ng problema. Pagkatapos nun, i-install nyo lang yung app, tapos pag tapos, buksan nyo at mag-login gamit ang credentials nyo po.
Kung may update ang Windows mo, i-check mo din yun sa Settings > Update & Security. Kung hindi pa rin naayos, try mo i-clear yung cache ng app. Kung wala pa ring nangyari, pwede mong i-reset yung app sa Settings > Apps > NørdVPN > Advanced Options, tapos i-click mo yung Reset.