💳 E-Wallets Gcash Pay QR Failed But Deducted sa Wallet

[Izumi-Seichi]

Pa help naman po sa mga naka encounter jan, ayun na nga po nagcash in po kasi ako sa c@sino tapos nag Cash in ako ng 500 sa pay QR ng Gcash, then clinick ko naman siya to Pay then sabi sa Note ng Gcash, "Your Payment failed and we didn't deduct on your funds" ehh ang kaso pagbalik ko sa Home Page ng Gcash ayun nadeduct sa balance ko at ang malala pa dun walang nakalagay sa Transaction History ko na nakapag Pay ako Via QR ng 500 Pesos... Pahelp naman po sa mga naka encounter ng ganito.. kasi nung inulit ko nag try mag QR pay ayun maintenance pala, pano po kaya mababalik yung 500 ko po

 

[Rectify]

aw glitch.

na try mo na i-raise sa gigi nila?

 

[Izumi-Seichi]

Gusto ko rin sana i chat si Gigi kaso ganito siya

aw glitch.

na try mo na gigi nila?

Yes po kaso ayaw din ehh parang maintenance atta ngayon pati sa bank transfer

Chakka ganito rin po pala yung sa QR ngayon pag tinanka mo mag pay Via QR..

 

[Rectify]

maintenance nga, na bad timing

 

[Izumi-Seichi]

View attachment 3790928

maintenance nga, na bad timing

Kaya nga po ehh mababalik kaya nila yung 500 ko po?

Ang masama pa neto wala ring transaction History

 

[Rectify]

pag wala transaction history? mababalik yan bossing, irereview nila account mo (yung in-out) na pumapasok sa account para ma analyze nila

 

[Izumi-Seichi]

pag wala transaction history? mababalik yan bossing, irereview nila account mo (yung in-out) na pumapasok sa account para ma analyze nila

Sana nga po mabalik po yun sayang naman yung 500, isang araw ko rin yun sa work ko

 

[Rectify]

gawa ka na agad ticket pag okay na

 

[Izumi-Seichi]

gawa ka na agad ticket pag okay na

Yes po inaantay ko nga po matapos yung maintenance nila eh

 

[dothackjhe]

Nagkaganito din ang GCash sa akin kaninang umaga nang nagbayad ako ng electric bill. Nag-fail yung payment, pero na-deduct yung amount na binayad ko. Finollow-up ko sa GCash yung issue, tapos kinahapunan sinabi sa akin na nag-succeed naman daw yung payment at kinolekta na ng biller yung amount na binayad. Pero in-advise ako na mag-follow-up sa biller mismo. In my case, sa electric service provider namin.

 

[Izumi-Seichi]

Nagkaganito din ang GCash sa akin kaninang umaga nang nagbayad ako ng bills. Nag-fail yung payment, pero na-deduct yung amount na binayad ko. Finollow-up ko sa GCash yung issue, tapos kinahapunan sinabi sa akin na nag-succeed naman daw yung payment at kinolekta na ng biller yung amount na binayad.

Yung saakin kasi nung pagclick ko ng Pay, sinabi agad sa Gcash na Payment Failed then may kasunod na We didn't deduct this on your account

Chakka kung nag success man edi sana may narecieve na din ako sa C@sino na nilalaruan ko

 

[dothackjhe]

Ito ang error sa akin (na-reproduce ko on second attempt sa payment):

Although, nag-fail din yung second payment, di naman siya na-deduct ulit.

Tapos, sabi sa akin ng GCash agent na nag-succeed naman daw yung payment.

 

[moneycoming]

Na try ko na yan Wala sa history Yung transaction mag submit ka ng ticket email ka sakanila. Nakuha ko Naman

 

[Izumi-Seichi]

Ito ang error sa akin (na-reproduce ko on second attempt sa payment):

View attachment 3790936

Tapos, sabi sa akin ng GCash agent na nag-succeed naman daw yung payment.

Pero meron ba sa transaction history mo? Di ko kasi na ss yung akin ehh, Transaction Failed din sakin pero walang Please Contact etc... ang nakalagay ehh we didn't deduct this on your balance

Na try ko na yan Wala sa history Yung transaction mag submit ka ng ticket email ka sakanila. Nakuha ko Naman

Saang email po? Or dun sa mismong Gcash app ba?

 

[Rectify]

ang mabigat ka sa end ni user tulad ni ts na may ganto problem, walang transaction history, yung first agent na makakausap mo niyan i-eescalate pa para ma trace hahay

naway pumasok dun sa pinagdepositan mo ts, sana delay lang since maintenance

 

[moneycoming]

Pero meron ba sa transaction history mo? Di ko kasi na ss yung akin ehh, Transaction Failed din sakin pero walang Please Contact etc... ang nakalagay ehh we didn't deduct this on your balance


Saang email po? Or dun sa mismong Gcash app ba?

Gcash apk mismo

Ganyan saken trough scan din di nag success pero nabawas

 

[dothackjhe]

Meron naman log sa transaction history ko, fortunately.

Very concerning lang talaga na explicit yung error na nag-fail yung payment, yet kinaltasan yung laman ng account ko.

 

[Izumi-Seichi]

Gcash apk mismo

Ok lang kaya kahit walang ss and ref number? Wala kasi sa Transaction History ko e

 

[moneycoming]

Ok lang kaya kahit walang ss and ref number? Wala kasi sa Transaction History ko e

Saakin din Wala kukunin nila dyan Yung number mo at Yung sinendan ata at amount. Makikita rin nila yan Basta mabasa nila ticket mo concerns

 

[Izumi-Seichi]

Meron naman log sa transaction history ko, fortunately.

Very concerning lang talaga na explicit yung error na nag-fail yung payment, yet kinaltasan yung laman ng account ko.

Na try ko rin yang payment failed minsan pero pag meron naman sa Yrans history ko, marerecieve ko naman sa C@sino na pinaglalaruan ko, pero eto nga lang ang problema ngayon, walang transaction History kaya wala din ako na recieve sa c@sino,

Saakin din Wala kukunin nila dyan Yung number mo at Yung sinendan ata at amount. Makikita rin nila yan Basta mabasa nila ticket mo concerns

Ok lang ba yun kasi hindi kasi no. Yung napag sendan ko, QR Code yun ehh and Fortunately may ss naman ako nung QR Code