❓ Help Warranty Question

[bingjalz]

May tanong lang ako about warranty.
No idea anong mga gagawin since first time ko balak mgpa warranty.
Bumili ako ng Monitor "Korrui Brand" sa IPASON thru shopee since nasa mindanao ako.
9months pa lng monitor ko may purple vertical line na. mostly binabalewala ko na mga ganitong issue since not worth it mag sayang ng oras/gasto.
but this time ksi mataas presyo ng monitor ko and hindi ko pa na sulit sa pag gamit.
cno ba dito nka try mgpa warranty? ano ba mga steps at expectations?

at para sa mga nka experience ng ganito.. may paraan ba mag self fix nlng neto? if possible

 

[v2clone]

sana meron ka pa offcial invoice at try mo sa pinagbilhan mo TS. message mo na din afer sales service ng Korrui.

 

[bingjalz]

sana meron ka pa offcial invoice at try mo sa pinagbilhan mo TS. message mo na din afer sales service ng Korrui.

inisnab na ako ng mga loko.. hahaha.. completo pa item sakin warranty+box..

try ko kapangyarihan ni DTI kung tatalab ba. pag di pa rin ako pinansin dis week. mag susubmit na ako ng complain

 

[v2clone]

ay oo sa DTI pala pwede ka mag complain. good luck.

 

[gforum]

pwede yan ipa warranty pero depende kung anong nakalagay sa shop nila kung ilan months / year Idol.

 

[bingjalz]

ay oo sa DTI pala pwede ka mag complain. good luck.

nag reply na pina send na nila yung item para daw ma check.

pwede yan ipa warranty pero depende kung anong nakalagay sa shop nila kung ilan months / year Idol.

yep pina send na po nila.. 1yr warranty lang naman yung item. pero 9months pa lang sakin ang monitor ngka vertical lines na.

 

[v2clone]

nag reply na pina send na nila yung item para daw ma check.

Basta ba sa kanila ang shipping fee.

 

[bingjalz]

Basta ba sa kanila ang shipping fee.

sadly NO, burden ng buyer yung shipping. 1.1k din nabayaran ko.. parang nwala yung shopee discount na 1.2k pag bili.

 

[v2clone]

sadly NO, burden ng buyer yung shipping. 1.1k din nabayaran ko.. parang nwala yung shopee discount na 1.2k pag bili.

deym pasakit din sa buyer. anyway good luck. sana palitan ng bago monitor mo.

 

[bingjalz]

update: currently in negotiation pa kami ni seller. since hindi na daw available yung model na binili ko papalitan nlng daw ng iba.. pero yung gusto nilang ipalit is a downgrade for me. ksi 1440p/144hz yung monitor ko taz papalitan daw nila ng 1080p/180hz. di ako pumayag ksi luge ako.. so sabi ko sa kanila kung pwede palitan ng higher value keysa monitor ko but near its price lang. tapos add nlng ako ng cash kung ilan yung excess price. sabi nila pili lang daw ako sa website nila kung anong monitor gusto kong e palit at try daw nila pa approve kung papayag leads nila.. so yun lng muna.. antay pa ako sa reply. sobrang bagal mka reply ksi isang beses isang araw

 

[v2clone]

haha ganyan talaga pag rma.

 

[bingjalz]

hayz natapos din.. perwisyo pa.. so ayaw nila e approved ang gusto kong exchange at nag hanap tlaga sila ng almost exact same model. I ended up with a bit higher specs. and much expensive than my monitor. ngayon pinagbayad nila ako ng additional 3k. ksi daw around 1.5k ang need ko e dagdag to match the price + depreciation value ng monitor ko ksi daw medyo luma na (9months old) so i said willing ko bayaran ang 1.5k to match the price pero hindi ko babayaran ang depreciation value ksi hindi ko naman binibenta yang monitor. kung ayaw nila pumayag then they just need to exhange it with another model with the exact same specs and i will not pay any additional cost. so ayun. ang ending pumayag sila 1.5k lng bayaran ko pero ako pinasagot sa shipping fee lintik na yan.. pumayag nlng ako para matapos na.. i ended up spending a total of 3k. because of the shipping fees which is back and forth. still i think hindi naman ako lugi kaysa ako ngpa repair i doubt 3k lang magagastos ko with that issue.. and I get to have a new one than a repaired one. so thats still a win i guess.

 

[Your Fellow PHC]

next tym lodi moving forward ..
bago ka bumili..
i-consider mo din ang after sales support, like service centers, warranty concerns etc..

bingjalz​

 

[bingjalz]

next tym lodi moving forward ..
bago ka bumili..
i-consider mo din ang after sales support, like service centers, warranty concerns etc..

bingjalz​

yeah. kaya nga sa kanila ako bumili ksi sa kanila din mismo ang service center.. di ko lng na expect ako pa pla mag babayad ng shipping pabalik.. medyo ok din naman sa kanila. wala lng tlaga exact same model for replacement kaya napa gastos ako ng medyo malaki ksi mas mahal yung pinalit nila sa monitor ko