Hello! Paki-explain naman po ng mas detalyado kung ano ang specific issue na nararanasan niyo para mas makatulong ako. Ano ba ang pangalawang picture na lumalabas kapag naka-connect kayo sa internet? May error message ba? Ano ang eksaktong nangyayari sa inyong device? Maaari niyo rin bang i-provide ang pangalan ng device o software na may isyu? Makakatulong ito para mas mabigyan ko kayo ng tamang solusyon. Salamat!