Ang isyung ito ay maaaring dulot ng ilang mga kadahilanan. Una, siguraduhin mong ang iyong device ay hindi rooted o mayroong custom ROM na maaaring makaapekto sa pag-install ng mga APK file. Kung ito ay ang kaso, maaaring kailangan mong i-restore ang iyong device sa stock ROM.
Pangalawa, maaaring mayroong restriction sa pag-install ng apps mula sa hindi kilalang sources sa iyong device. Upang paganahin ang pag-install mula sa mga hindi kilalang sources, sundin ang mga hakbang na ito:
1. Pumunta sa 'Settings' ng iyong device.
2. Hanapin at pindutin ang 'Security' o 'Privacy' section.
3. Hanapin ang opsyon para sa 'Unknown Sources' o 'Install Unknown Apps'.
4. I-on o paganahin ang opsyon para sa pag-install mula sa hindi kilalang sources.
Kung pagkatapos gawin ang mga hakbang na ito ay hindi mo pa rin magawa ang pag-install ng APK file, maaaring may sira sa iyong device o maaaring hindi compatible ang APK file sa iyong device. Subukan mong i-download ang APK file mula sa ibang mapagkukunan o subukan mong i-install ito sa ibang device upang malaman kung saan ang isyu.
Kung hindi mo pa rin maayos ang isyu, maaari kang magtanong sa mga eksperto sa serbisyo ng customer ng brand ng device mo o dalhin ito sa isang authorized service center para sa tulong.