Kung ang email na nakaregister sa iyong Telegram account ay hindi sa iyo at hindi mo alam ang mga detalye nito, maaaring mahirap para sa iyo ang maretrieve ang iyong account. Ngunit, maaari kang magsumikap na makipag-ugnayan sa suporta ng Telegram upang humiling ng tulong sa kanilang customer service. Maaring magkaroon sila ng mga proseso o hakbang na maaaring gawin para matulungan ka sa iyong sitwasyon. Subukan mong magtanong sa mga kaibigan o kakilala mo kung mayroon silang kakayahan na makatulong sa iyo sa pag-retrieve ng iyong account. Mangyaring mag-ingat sa pagbahagi ng personal na impormasyon at tiyaking sumusunod ka sa mga alituntunin ng seguridad ng online.