❓ Help PLDT HG8145V5 CGNAT

[johnking52]

ganito din ba sa inyo mga paps pag mag change ako ng value sa VLAN ID 1059 no internet na

 

[mack13]

Paano malalaman kung naka uncgnat yung line na ka phc.

 

[avast1210]

Same tayo ng router binigay ni pldt. Hindi na yan working sa ganyang router ni pldt mas lalong mawawala connection mo if papalitan mo VLAN. Best way magpa UNCGNAT via pldtcares messenger, maraming beses na nagrequest deac/activation ng CGNAT minsan kasi nagloloko sa uncgnat

 

[johnliit-08]

ako na po magsasabi wala pong vlan vlan sa uncgnat kay 171 na mismo ang solution .. we are working inside pldt data centre and POP facilities

Do not reset or change the vlan of the modem mas lalo kayong mahihirapan or else masisira

Boss, may knowledge po ba kayo sa pfsense? may tanong po sana ako regarding pfsense at pldt.
For context muna before ang tanong ko..i'm IT support ng Admin dept po dito sa isang construction company,technical support pero hindi masyado malalim ang duties since construction company..last year nagkakaproblema ang internet connection ng pldt namin,may backup ISP kami na converge,naka load balancing sa sophos(old unit na nag-end ang support during pandemic at hindi na tinuloy),so nirecommend ko kung pwede tanggalin na lang yung sophos baka yun ang cause ng intermittent disconnection,then sabi ng operations dept head namin may kilala sya na pwede gumawa ng pfsense using desktop unit (lowcost compared to sophos) then sa akin pinapamonitor yung GUI,fastforward,nainstall na pfsense sa network namin pero same issue pa rin..tapos malaman laman namin,nagreblocking pala ng mga wiring sa buong street dahil sa roadwidening project at nadamay yung box ng pldt namin,after itawag sa pldt,nareblock kame sa other box sa kabilang kanto,then for a month stable na internet connection namin,but suddenly nag intermittent disconnection na naman pero and weird during breaktime at uwian..then upon checking sa logs ng pfsense may lumalabas na pfSense sshguard entry "Now monitoring attacks. Exiting on signal."..searching sa mga forums wala lang daw yun,cycle lang daw yun ng logs ,kaso ang weird lang kase tuwing intermittent disconnection dun lang ang logs na lumalabas,hindi nag offline ang pldt,pero noong itinawag ko naman sa pldt regarding sa intermittent disconnection,gumawa sila ng WAR then for a few weeks ok na ulit internet,kaso bumabalik balik yung intermittent disconnection..noong una ok pa lang yung ganong setup,kaso meron kame client zoom meetings dahil malayo yung project,at madalas 11am-2pm kaya hindi pwede mawalan ng internet ng ganoong oras,at nakakaapekto din sa last minute DTR filing bago mag uwian.

Walang problema sa speed,literally nagddisconnect kame sa internet pero hindi nagrreflect na offline yung router sa pfsense.

TL;DR: load balancing using newly installed pfsense by a technician, but weird intermittent disconnection still occurs during breaktime and minutes before "uwian".

Question: Saan po kaya yung possible na may problem? sa settings ng pfsense (may need ba ako iadjust sa settings?)or high volume ng internet traffic during those times(10:30pm-1:30pm and 4:30pm-6:30pm) need ko ba na lagi na tawagan pldt regarding connection issues? TIA

 

[-XIGNCODE-]

Boss, may knowledge po ba kayo sa pfsense? may tanong po sana ako regarding pfsense at pldt.
For context muna before ang tanong ko..i'm IT support ng Admin dept po dito sa isang construction company,technical support pero hindi masyado malalim ang duties since construction company..last year nagkakaproblema ang internet connection ng pldt namin,may backup ISP kami na converge,naka load balancing sa sophos(old unit na nag-end ang support during pandemic at hindi na tinuloy),so nirecommend ko kung pwede tanggalin na lang yung sophos baka yun ang cause ng intermittent disconnection,then sabi ng operations dept head namin may kilala sya na pwede gumawa ng pfsense using desktop unit (lowcost compared to sophos) then sa akin pinapamonitor yung GUI,fastforward,nainstall na pfsense sa network namin pero same issue pa rin..tapos malaman laman namin,nagreblocking pala ng mga wiring sa buong street dahil sa roadwidening project at nadamay yung box ng pldt namin,after itawag sa pldt,nareblock kame sa other box sa kabilang kanto,then for a month stable na internet connection namin,but suddenly nag intermittent disconnection na naman pero and weird during breaktime at uwian..then upon checking sa logs ng pfsense may lumalabas na pfSense sshguard entry "Now monitoring attacks. Exiting on signal."..searching sa mga forums wala lang daw yun,cycle lang daw yun ng logs ,kaso ang weird lang kase tuwing intermittent disconnection dun lang ang logs na lumalabas,hindi nag offline ang pldt,pero noong itinawag ko naman sa pldt regarding sa intermittent disconnection,gumawa sila ng WAR then for a few weeks ok na ulit internet,kaso bumabalik balik yung intermittent disconnection..noong una ok pa lang yung ganong setup,kaso meron kame client zoom meetings dahil malayo yung project,at madalas 11am-2pm kaya hindi pwede mawalan ng internet ng ganoong oras,at nakakaapekto din sa last minute DTR filing bago mag uwian.

Walang problema sa speed,literally nagddisconnect kame sa internet pero hindi nagrreflect na offline yung router sa pfsense.

TL;DR: load balancing using newly installed pfsense by a technician, but weird intermittent disconnection still occurs during breaktime and minutes before "uwian".

Question: Saan po kaya yung possible na may problem? sa settings ng pfsense (may need ba ako iadjust sa settings?)or high volume ng internet traffic during those times(10:30pm-1:30pm and 4:30pm-6:30pm) need ko ba na lagi na tawagan pldt regarding connection issues? TIA



View attachment 3515650

actually the answer for that doesnt rely on pfsend its on pldt end naka sme ba kayo ni pldt?

yung logs wala lang talaga yun

wag ka magbase sa speedtest it doesnt make sense talaga.. again speedtest are fake and can be rerouted para mapalabas na mabilis pero that browse route 443 tcp and 443udp filtered yan ang tanong naka sme kaba ni pldt or residential?

 

[johnliit-08]

actually the answer for that doesnt rely on pfsend its on pldt end naka sme ba kayo ni pldt?

yung logs wala lang talaga yun

wag ka magbase sa speedtest it doesnt make sense talaga.. again speedtest are fake and can be rerouted para mapalabas na mabilis pero that browse route 443 tcp and 443udp filtered yan ang tanong naka sme kaba ni pldt or residential?

yeah i know naman na hindi talaga accurate yung speedtest,bale yun lang ginagawa ko basehan ng up and down ng internet (naka bookmark lang sa chrome kaya isang click lang),ang weird lang po kase na during those times pati GUI ng pfsense nawawala,kaya naguguluhan ako kung saan ba ang fault,kase hindi lumalabas sa logs na offline si pldt eh,kaya isa sa iniisip ko na baka yung pfsense ang nagoffline during end of cycles..ang hirap kase magtroubleshoot ng pfsense ng hindi magoffline yung network..nung nagrestart nga lang ako ng pfsense 2-3mins andami na nagrereact sa office heheh..

yes po naka sme kame sa pldt,bale yung plan pala namin is FIBR BIZ PLAN 300..kaya ko nasabi na wala kame problem sa speed,more on email and viber karamihan sa office,at madalas lang ginagamit namin sa filing ay google sheets,eh kitang kita kase pag nawalan ng internet,bigla magoffline yung g-sheet,then sometimes online meetings zoom,viber,google meet (minsan lang pero very important meetings with clients,suppliers,and big boss)

 

[-XIGNCODE-]

yeah i know naman na hindi talaga accurate yung speedtest,bale yun lang ginagawa ko basehan ng up and down ng internet (naka bookmark lang sa chrome kaya isang click lang),ang weird lang po kase na during those times pati GUI ng pfsense nawawala,kaya naguguluhan ako kung saan ba ang fault,kase hindi lumalabas sa logs na offline si pldt eh,kaya isa sa iniisip ko na baka yung pfsense ang nagoffline during end of cycles..ang hirap kase magtroubleshoot ng pfsense ng hindi magoffline yung network..nung nagrestart nga lang ako ng pfsense 2-3mins andami na nagrereact sa office heheh..

yes po naka sme kame sa pldt,bale yung plan pala namin is FIBR BIZ PLAN 300..kaya ko nasabi na wala kame problem sa speed,more on email and viber karamihan sa office,at madalas lang ginagamit namin sa filing ay google sheets,eh kitang kita kase pag nawalan ng internet,bigla magoffline yung g-sheet,then sometimes online meetings zoom,viber,google meet (minsan lang pero very important meetings with clients,suppliers,and big boss)

ay wait ni loadbalance nyo ito sa converge residential tama?

why dont try mikrotik ccr? actually sa pagsasabi mo parang pfsense problema hindi ganun yan eh

kung pati sabi mo gui ni pfsense ? kung naka lan card check mo din nangyari samin dati nung pfsense pa may lancard na bumabagsak lalo na yung mumurahin

wala sa logs na down ang lan naka up lang kahit hang ang lancard

 

[johnliit-08]

ay wait ni loadbalance nyo ito sa converge residential tama?

i think business plan etong sa converge,HYPERWIRE IBIZ 20MBPS yung plan eh,matagal na rin yung setup nila na ganun eh,bale 1yr pa lang ako sa company,dati wala sila IT meron lang on-call na technician..eh nag implement sila ng kung ano2 kaya kinailangan na nila ng inhouse IT.

 

[-XIGNCODE-]

better check your pfsense

i think business plan etong sa converge,HYPERWIRE IBIZ 20MBPS yung plan eh,matagal na rin yung setup nila na ganun eh,bale 1yr pa lang ako sa company,dati wala sila IT meron lang on-call na technician..eh nag implement sila ng kung ano2 kaya kinailangan na nila ng inhouse IT.

if not mikrotik ccr 1009 can help but on small load mikrotik rb4011 is much more okay walang problem isp jan nasa configuration ang problema

 

[johnliit-08]

ay wait ni loadbalance nyo ito sa converge residential tama?

why dont try mikrotik ccr? actually sa pagsasabi mo parang pfsense problema hindi ganun yan eh

kung pati sabi mo gui ni pfsense ? kung naka lan card check mo din nangyari samin dati nung pfsense pa may lancard na bumabagsak lalo na yung mumurahin

wala sa logs na down ang lan naka up lang kahit hang ang lancard

yun nga yung isa sa tinitignan ko posibility..eh kaso ang hirap lang magsalita kase kaibigan ng dept head yung naginstall ng pfsense at confident sila sa gawa nila..may mga nasearch ako,bugs daw doon sa cycle,at may iinstall na firmware o update,kaso hindi match yung version ng pfsense namin doon sa nabasa ko sa forum,kaya hindi ko rin magawa,kase baka mas lumala.

 

[-XIGNCODE-]

yun nga yung isa sa tinitignan ko posibility..eh kaso ang hirap lang magsalita kase kaibigan ng dept head yung naginstall ng pfsense at confident sila sa gawa nila..may mga nasearch ako,bugs daw doon sa cycle,at may iinstall na firmware o update,kaso hindi match yung version ng pfsense namin doon sa nabasa ko sa forum,kaya hindi ko rin magawa,kase baka mas lumala.

maraming problema ang pfsense sa mumurahing unit hahaha kung ikaw na yung tech propose that setup para di na sumakit ulo mo

kung ayaw nila hayaan mo sumakit ang ulo configuration and firmware bugs lang yan lalo na sa driver ng lan

 

[johnliit-08]

ay wait ni loadbalance nyo ito sa converge residential tama?

why dont try mikrotik ccr? actually sa pagsasabi mo parang pfsense problema hindi ganun yan eh

kung pati sabi mo gui ni pfsense ? kung naka lan card check mo din nangyari samin dati nung pfsense pa may lancard na bumabagsak lalo na yung mumurahin

wala sa logs na down ang lan naka up lang kahit hang ang lancard

Woah,it does make sense kung bakit breaktime at uwian nangyayari ang intermittent disconnection..most office employees namin ay below 35y/o (which are more inclined to play mobile games, browse socmed and watch online videos), kaya possible nga na mag-hang yung LAN.

yung setup po kase ethernet ports ng desktop pfsense namin ay: built-in ethernet LAN1 is connected to our local network, then nag install sya ng dual-port network card sa PCIe for isp,LAN2 for PLDT and LAN3 for converge.
Hindi ko na natanong anong brand nung pcie network card na ininstall nya,ang sabi nya lang noon ay 1000Mbps yung NIC. soo it does make sense na possible nga na magoverheat at mag hang yung ethernet card na yon.

maraming problema ang pfsense sa mumurahing unit hahaha kung ikaw na yung tech propose that setup para di na sumakit ulo mo

kung ayaw nila hayaan mo sumakit ang ulo configuration and firmware bugs lang yan lalo na sa driver ng lan

yun nga unang pumasok sa isip ko nung nakita ko yung desktop setup ng pfsense..nasa isip isip ko,oo malakas nga ang processor nung desktop kaso kaya kayang ihandle ng port yung traffic eh hindi naman dedicated port yun tulad ng mga routers & switches..eh kaso andito na eh..

is there a way to lessen or limit the traffic passing thru a specific port sa pfsense?like maybe 100-200mbps


EDIT: nakita ko lang sa pfsense forum,sabi nila "Traffic Shaper" KASOOO....iba ang screenshot sa pfsense namin..any tips on how to adjust this settings? i think maybe giving 1-10mbps to each user?

 

[kholene27]

Woah,it does make sense kung bakit breaktime at uwian nangyayari ang intermittent disconnection..most office employees namin ay below 35y/o (which are more inclined to play mobile games, browse socmed and watch online videos), kaya possible nga na mag-hang yung LAN.

yung setup po kase ethernet ports ng desktop pfsense namin ay: built-in ethernet LAN1 is connected to our local network, then nag install sya ng dual-port network card sa PCIe for isp,LAN2 for PLDT and LAN3 for converge.
Hindi ko na natanong anong brand nung pcie network card na ininstall nya,ang sabi nya lang noon ay 1000Mbps yung NIC. soo it does make sense na possible nga na magoverheat at mag hang yung ethernet card na yon.


yun nga unang pumasok sa isip ko nung nakita ko yung desktop setup ng pfsense..nasa isip isip ko,oo malakas nga ang processor nung desktop kaso kaya kayang ihandle ng port yung traffic eh hindi naman dedicated port yun tulad ng mga routers & switches..eh kaso andito na eh..

is there a way to lessen or limit the traffic passing thru a specific port sa pfsense?like maybe 100-200mbps


EDIT: nakita ko lang sa pfsense forum,sabi nila "Traffic Shaper" KASOOO....iba ang screenshot sa pfsense namin..any tips on how to adjust this settings? i think maybe giving 1-10mbps to each user?



View attachment 3518558

no need to adjust the settings, magpakabit po kayo ng internet na static yung setup ko na pfsense dito sa office 8 yrs na never pa nagkakaproblema