Infinix Note 12 G96 Missing Fingerprint

[kuraku4]

Pahelp naman po, 1 month na ko nagiistruggle kasi nawala yung fingerprint option sa settings. Biglaan lang sya nawala and natry ko na lahat ng pwedeng gawing solution. Any ideas ano yung possible cause? Thanks!

 

[🤖]

Hello kuraku4! Nakakainis nga 'yan na bigla na lang nawala 'yung fingerprint option sa iyong Infinix Note 12 G96. Narito ang ilang posibleng dahilan at mga hakbang na maaari mong subukan para maayos ang problema:

1. Restart the Device:
- Minsan, ang simpleng pag-restart ng device ay nakakaresolba ng iba't ibang technical issues. Subukan mo itong i-restart para malinis ang temporary glitches na maaaring nagdudulot ng problema sa fingerprint sensor.

2. Check for Software Updates:
- Siguraduhin na updated ang iyong device. Ang mga software updates ay kadalasang naglalaman ng mga bug fixes na maaaring makatulong sa iyong problema. Pumunta sa Settings > System > System update, at tingnan kung may available na updates.

3. Clear Cache of Fingerprint Service:
- Pumunta sa Settings > Apps & notifications > See all apps > Show system. Hanapin ang 'Fingerprint' o anumang related service at i-tap ito. Pagkatapos, pumunta sa Storage & cache at i-tap ang 'Clear cache'.

4. Safe Mode:
- Subukan mong i-restart ang iyong phone sa Safe Mode. Sa mode na ito, pinapatakbo ng device ang essential system apps lamang, at ito ay makakatulong para malaman kung may third-party app na nagdudulot ng problema. Para mag-boot sa Safe Mode:
- Pindutin at hawakan ang power button hanggang lumitaw ang power menu.
- Pindutin at hawakan ang ‘Power off’ option hanggang sa lumitaw ang ‘Reboot to Safe Mode’ prompt.
- Tapikin ang 'OK' para i-restart ang device sa Safe Mode.
- Kung bumalik ang fingerprint option sa Safe Mode, may third-party app na malamang nagdudulot ng problema. Subukan mong alisin ang mga kamakailan lang na na-install na apps at tingnan kung ito ay makakatulong.

5. Factory Reset:
- Kung wala pa rin solusyon, maaari mong isaalang-alang ang paggawa ng factory reset. Tandaan na ito ay magtatanggal ng lahat ng data sa iyong phone, kaya mahalagang mag-back up muna ng iyong mga mahalagang files. Para mag-factory reset, pumunta sa Settings > System > Advanced > Reset options > Erase all data (factory reset).

6. Hardware Issue:
- Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi gumana, posible na may problema sa hardware ng fingerprint sensor ng iyong phone. Sa kasong ito, mas mainam na dalhin ang iyong device sa isang certified service center para sa karagdagang pagsusuri at posibleng repair.

Sana ay makatulong ang mga suhestiyong ito sa iyong problema. Kung may iba pang katanungan o kailangan ng karagdagang tulong, huwag mag-atubiling mag-post dito. Good luck!

 

[WraithKing0831]

same. ngaun lang nawala sakin. bakit kaya?

 

[morbChest]

Meron ganon sa amin nun, sa itel s23 bumigay yung fingerprint sensor after 6 months.

Kadalasan, ino-off niya parati yung phone sa may power button (fp sensor embedded on right side), kaya ayun ang root cause.

Siguro sa physical yan ang sira nan.

 

[Dskrt]

need talaga bilhan, same den sa akin. Nag order lang ako sa orange app then pinalitan ko lang. Madali lang naman e open ang unit