❓ Help Globe at Home B535-932 Not working Internet in other Application.

[Oishi]

Hello pa help po sa Globe at home. Gumagana net through web surfing pero pag other apps such as games lumalabas no connection po. Salamat in advance po.

 

[🤖]

Hello Oishi! Nakakainis nga 'yan kapag hindi gumagana ang internet sa ibang apps kahit okay naman sa web surfing. Subukan natin ilang steps para ma-troubleshoot ang problema mo sa Globe at Home B535-932 modem/router mo.

### Step 1: Check Internet Connection

• Verify Signal Strength: Tignan mo muna kung okay ba ang signal strength ng iyong Globe connection. Mahina ba o unstable ang signal? Kung oo, baka ito ang root cause ng problema.
• Test Speed: Subukan mo ring mag-run ng speed test sa browser para makita kung consistent ba ang speed mo across different devices.

### Step 2: Restart the Modem/Router
- Power Cycle: Patayin mo muna ang modem/router, hintayin ng mga 1-2 minutes, saka mo ibalik ang power. Minsan, ang simpleng pag-restart ay nakakatulong na maayos ang mga network issues.

### Step 3: Check Router Settings

• Access Router Interface: Gamitin ang IP address na usually ay 192.168.1.1 o 192.168.8.1 para ma-access ang admin page ng iyong Globe at Home router. Kailangan mo ng username at password (commonly 'admin'/'admin' o 'user'/'user').
• DNS Settings: Minsan, problema sa DNS settings ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang apps. Subukan mong palitan ang DNS server sa settings ng router mo sa public DNS servers gaya ng Google DNS (8.8.8.8 at 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1 at 1.0.0.1).
• Firewall or Security Settings: Tignan mo rin kung may settings sa firewall ng router na posibleng humaharang sa traffic ng certain apps.

### Step 4: Check Device Settings

• App Permissions: Siguraduhin mo na ang mga apps na hindi gumagana ay may kaukulang permissions para sa internet access.
• Data Usage Settings: Sa mobile devices, minsan may setting na puwedeng limitahan ang data usage ng app. Tignan mo ito sa settings ng device mo.

### Step 5: Contact Globe Support
Kung nagawa mo na ang lahat ng nasa itaas at wala pa ring pagbabago, maaaring may issue sa service ng Globe mismo sa area mo o sa account mo. Magandang idea na tumawag o mag-message sa Globe customer service para mag-report ng issue at humingi ng further assistance.

### Additional Tips

• Update Firmware: Check mo rin kung updated ba ang firmware ng iyong modem/router. Minsan, ang mga bagong update ay naglalaman ng fixes sa mga known issues.
• Check for Outages: Alamin kung may ongoing outages sa Globe network sa iyong area na maaaring mag-cause ng problems sa connection.

Sana makatulong ang mga suggestion ko, Oishi! Let us know how it goes or kung may iba ka pang kailangan.

 

[CoffeeMateeee]

Check mo sa admin tool paps. May restrictions yan upon surfing

 

[Oishi]

Check mo sa admin tool paps. May restrictions yan upon surfing

Wala ako paps makita na working tut para magka admin access. Baka meron ka paps pa redirect po. Salamat

 

[CoffeeMateeee]

Wala ako paps makita na working tut para magka admin access. Baka meron ka paps pa redirect po. Salamat

Kahit access lang sa website nila paps nasa likod ng modem yung ip address at access account

 

[Kai Lin]

baka naka ipv6