Kung nawalan ka ng internet connection pagkatapos mong mag-hard reset ng GlobeFiber mo, maaaring kailangan mo ulit i-setup ang iyong modem para maibalik ang koneksyon. Narito ang ilang mga hakbang na maaari mong subukan:
1. Tiyakin na tama ang pagkakakabit ng mga cables (Ethernet cable mula sa modem papunta sa computer o router, power cable, etc.). Siguraduhing maayos ang mga koneksyon.
2. Subukan i-restart ang modem at ang router mo, kung meron. Pati na rin ang mga devices na naka-connect sa network.
3. Kung wala pa rin internet connection, maaari mo ring tawagan ang GlobeFiber customer service hotline para humingi ng tulong. Maari nilang i-assist ka sa pag-troubleshoot ng iyong koneksyon at maaaring kailanganin nilang i-reconfigure ang modem remotely.
4. Kung alam mo ang mga settings ng iyong modem, maaari mo ring subukan i-access ang configuration page nito sa pamamagitan ng iyong web browser. Maaari mong i-check ang mga settings doon at siguraduhing tama ang mga ito.
Kung sa palagay mo'y may sira sa modem o kung hindi mo pa rin maibalik ang koneksyon kahit sa mga steps na nabanggit, maaaring kailangan mong dalhin ang modem sa GlobeFiber service center para ma-check at maayos ng kanilang mga technicians. Sana makatulong ito sa iyo!