❓ Help Ask lang about sim replacement

[21PiIots]

tumawag kasi ang taga smart Sakin kahapon na pwede nila ako bigyan ng sim same # sa nawala. Kaso naka plan sya 599 tapos 6 months dapat mag bayad ako every month is 599. Ganun ba tlga yon ?? sana masagot

 

[kennethoperio]

pag wala po cla available na sim replacement yan po inooffer nla pero kung may available na replacement prepaid sim pede nmn po hindi plan wala nmn po babayaran.

 

[Carlowski]

Nag uupsell lang yung mga yan. Yung ka work ko dati ganan din sabi sa smart store, ang ginawa nya tumawag sya sa *888 kung ganun ba talaga, sabi nung agent, pwede naman daw prepaid sim kahit sim replacement, pinakausap nya pa dun sa nandun sa smart store, ayun ni-process na

 

[21PiIots]

kasi prepade yung nawala Sakin tapos hindi daw pwede Sabi ng agent dapat daw postpade. pwd kaya 1 month lang bayaran ko? kunin ko lang laman ng gcash ko malaki kasi Bandon

 

[kennethoperio]

hindi po pede dapat tposin nyo po 6 months. Nakakuha ako noon prepaid wala akong binayaran yung postpaid replacement po is para po yan sa mga nagmamadali ng replacement ksi not all the time po available yung prepaid replacement sim nla

 

[21PiIots]

hindi po pede dapat tposin nyo po 6 months. Nakakuha ako noon prepaid wala akong binayaran yung postpaid replacement po is para po yan sa mga nagmamadali ng replacement ksi not all the time po available yung prepaid replacement sim nla

need tlga matapos ko 6 months ? pano Kong wala akong budget dyan need ko lang nmn makuha laman ng gcash ko

 

[Carlowski]

need tlga matapos ko 6 months ? pano Kong wala akong budget dyan need ko lang nmn makuha laman ng gcash ko

Kung need mo lang makuha, pwede mo naman i request sa GCash support yan. Signup ka lang ulit ng bago GCash account then i request mo sa support na i transfer sa new account mo. Just make sure na same details and same name dun sa luma

 

[21PiIots]

Kung need mo lang makuha, pwede mo naman i request sa GCash support yan. Signup ka lang ulit ng bago GCash account then i request mo sa support na i transfer sa new account mo. Just make sure na same details and same name dun sa luma

nakalimutan Kona details boss name ko lang ma tandaan ung address nakalimutan Kona

 

[Carlowski]

nakalimutan Kona details boss name ko lang ma tandaan ung address nakalimutan Kona

hindi ba sayo nakapangalan?

 

[PHC - KAZE]

Try mo Costumer Service para masagot tanong mo Bossing.

 

[21PiIots]

hindi ba sayo nakapangalan?

sakin boss na registered nadin Yun under my name

 

[thisishard]

Hi TS. na offer narin ng friend ko yan na nawala sim niya sa Smart. nag upupsell lang sila kaya sinabi hindi pwede.
Sabihin mo lang mag file ka report sa NTC.
total may dala ka affidavit of loss and proof of ownership.
Takutin mo sila sa NTC. kasi sila din mapapagalitan pag di nila pinalitan po

Additional edit:
As long as active pa yan number mo. may karapatan ka mag report. kasi bawal din yan pag upsell to postpaid pag ayaw ng customer talaga.