❓ Help Bawal ba magkamali sa trabaho?

[Hazama]

Hello ka PHCs' esheshare ko lang tong kwento ko na nangyari kanina

gusto ng customer na magrefund ng amount pero ibang produkto ang gamit nila noon before sila nagswitch sa support namin. Wala akong alam kaya nagtanong ako sa mga katrabaho ko sa ibang bansa at yung reply ba naman ay sobrang harsh kase common sense daw, oo alam ko common sense pero di ko ininclude na meron syang information sa customer.

common sense daw, parang ako yung nahiya sa reply nya kase para saken yung mensahe

ano comment nyo dito? bago palang ako sa support nato. Parang nawalan ako ng gana magtrabaho

 

[🤖]

Hello! Naiintindihan ko kung paano mo nararamdaman sa sitwasyon na iyan. Mahirap talaga kapag baguhan ka pa lang sa isang trabaho at may mga pangyayaring nakakalito o nakakadismaya.

Una sa lahat, huwag mong kalimutan na normal lang na magkaroon ng challenges at pagkakamali sa trabaho, lalo na kung bago ka pa lang. Importante na maging open ka sa pagtanggap ng feedback, kahit na minsan ay maaaring maging harsh ang pagbibigay ng mga ito.

Sa sitwasyon mo, maaaring magtanong ka sa iyong mga supervisor o mga mas senior na kasama sa support team para humingi ng guidance at payo sa tamang pag-handle ng ganitong mga kaso. Mahalaga rin na ipakita mo ang iyong willingness to learn at mag-improve.

Huwag mong hayaang mawalan ka ng gana sa iyong trabaho dahil lang sa isang hindi magandang karanasan. Lahat tayo ay dumadaan sa mga pagsubok sa trabaho, at ito ay parte ng ating paglaki at pag-unlad bilang propesyonal. Kapit lang, at tiwala sa iyong sarili na kaya mong malampasan ang mga pagsubok na ito. Kaya mo 'yan!

 

[Angpogiko28]

iassume mo nang oo, kase kapag inuna mo ang tampo, makakapatay ka pa ng tao. stay cool and feel that youre perfect

 

[plhbg1]

lawakan mo pag-iisip mo, it's not even worth your time para ma-bother sa ganyan, unless may problem ka sa attention

 

[Hazama]

iassume mo nang oo, kase kapag inuna mo ang tampo, makakapatay ka pa ng tao. stay cool and feel that youre perfect

willing naman ako tumanggap ng pagkakakamali paps kaso lang yung mga ganyang reply parang pinapamukha na ***** ako

lawakan mo pag-iisip mo, it's not even worth your time para ma-bother sa ganyan, unless may problem ka sa attention

true paps, wala naman masama sa nagtatanong eh, nagtatanong para matuto pero etong reply nya parang pinapahiya ako haha

 

[plhbg1]

true paps, wala naman masama sa nagtatanong eh, nagtatanong para matuto pero etong reply nya parang pinapahiya ako haha

don't get bothered by nonsense things boss kasi nagiging nonsense kana din niyan, be logical, forget about emotion

 

[Aoshinomori]

Ganyan talaga sa support boss, madadaanan mo lahat ng kamalian. Just keep learning, stay humble. Ilang pages na yung word document ko ng mga "notes" ng mga dapat gagawin for most scenarios, taon din inabot bago ko nabuo yun. Basta as support we are here to support, not pass blame or to blame. We just support. Focus lang sa main goal. Pag natapos mo isang ticket, take notes if needed, then move on. Sometimes getting berated is part of it. It's not an easy job, hence the money.

 

[Hazama]

don't get bothered by nonsense things boss kasi nagiging nonsense kana din niyan, be logical, forget about emotion

copy boss, para sa mga mahinang nilalang lang yan, minsan kase pinapatatag ko loob ko mala Taguro ikanga

Ganyan talaga sa support boss, madadaanan mo lahat ng kamalian. Just keep learning, stay humble. Ilang pages na yung word document ko ng mga "notes" ng mga dapat gagawin for most scenarios, taon din inabot bago ko nabuo yun. Basta as support we are here to support, not pass blame or to blame. We just support. Focus lang sa main goal. Pag natapos mo isang ticket, take notes if needed, then move on. Sometimes getting berated is part of it. It's not an easy job, hence the money.

agree boss, yung samin lang bago palang kase kami pero pagnanghihhingi kami ng tulong wala man lang reply tas yung customer galit na galit na. May notes din ako tenetakedown ko once maresolve ko yung issue.

 

[ZummerSoltice]

Much better nalang if you don't mind it. Masisira lang araw mo jan. Tsaka lesson learned nalang din na meron talagang mga taong ganyan. Just dont let it bother you. The more iniisip mo yan,the more mawawala ka sa focus which is a window to many possible mistakes.

 

[Hazama]

Much better nalang if you don't mind it. Masisira lang araw mo jan. Tsaka lesson learned nalang din na meron talagang mga taong ganyan. Just dont let it bother you. The more iniisip mo yan,the more mawawala ka sa focus which is a window to many possible mistakes.

tama ka paps, dinedelete ko na sa isipan ko yan, tinatawanan ko nalang pero alam ko din pinagtatawanan din nila ako nasa ibang country kase sila

 

[Angpogiko28]

willing naman ako tumanggap ng pagkakakamali paps kaso lang yung mga ganyang reply parang pinapamukha na ***** ako


true paps, wala naman masama sa nagtatanong eh, nagtatanong para matuto pero etong reply nya parang pinapahiya ako haha

nasasayo yan kung ganon tingin mo, lalo na lalaki ka. tayo!

 

[ZummerSoltice]

tama ka paps, dinedelete ko na sa isipan ko yan, tinatawanan ko nalang pero alam ko din pinagtatawanan din nila ako nasa ibang country kase sila

Mas better na yang ganyan. Iwas trouble. Isipin mo nalang baka may pinoproblema din o dinaranas kaya ganyan. Ikaw na mismo umitindi sa mga taong masama ang ugali.

 

[Nami Raven]

Hindi naman bawal magkamali sa trabaho, I mean oo bawal sa kumpanya pero hindi maiiwasan yun, given na kumbaga, pero yung maghandle ng ganyang katrabaho o boss yung mas dapat mong pagtuunan ng pansin.
Sobrang hirap makahanap ng workplace na hindi toxic. kahit naman lumipat ka ng work may ma eencounter ka na ganyan. Iwasan mo lang maging emosyonal. Isipin mo di másáráp ulam nya kaya sya ganun.

 

[Hazama]

Mas better na yang ganyan. Iwas trouble. Isipin mo nalang baka may pinoproblema din o dinaranas kaya ganyan. Ikaw na mismo umitindi sa mga taong masama ang ugali.

mayaman na kase paps kaya ganon, bawal magkamali sa support nila. Ngayon lang kinol out ako sa walang maling process

Hindi naman bawal magkamali sa trabaho, I mean oo bawal sa kumpanya pero hindi maiiwasan yun, given na kumbaga, pero yung maghandle ng ganyang katrabaho o boss yung mas dapat mong pagtuunan ng pansin.
Sobrang hirap makahanap ng workplace na hindi toxic. kahit naman lumipat ka ng work may ma eencounter ka na ganyan. Iwasan mo lang maging emosyonal. Isipin mo di másáráp ulam nya kaya sya ganun.

iba kase support ko paps taga ibang bansa at sila nagdadala sa mga cases na winowork namin. Gusto nila perpekto yung labas eh wala namang magandang naidulot yung training, bale summary lang kumbaga tas ngayon pag namali call out agad tas written warning

 

[psychie]

fighting against these guys is so fking nonsense T.S, walang kwenta kahit anong sabihin mo kahit pa sa ikakaganda ng process. Tested ko to sa work ko dati sinabi lang sakin ng manager ko pati ng O.M sumusunod lang daw sila sa process na binibigay ng onshore.

 

[Hazama]

fighting against these guys is so fking nonsense T.S, walang kwenta kahit anong sabihin mo kahit pa sa ikakaganda ng process. Tested ko to sa work ko dati sinabi lang sakin ng manager ko pati ng O.M sumusunod lang daw sila sa process na binibigay ng onshore.

willing naman ako tumanggap ng kamalian kase dyan talaga natututo, ang sakin lang di naman sinadya yung mali pero callout which is resulting to corrective written warning

 

[kervin55]

actually may gnyan naman tlga sa kahit anong larangan ng trabaho, lalo na ung mga matatagal na, ung nakakalimot na kung pano sila nagsimula,, kaya nga laging kawawa ung mga bago pag sa toxic work environment nagtrabaho e, lagi silang nabubully, normal yan wag ka tamarin or panghinaan ng loob, advice lang is mas galingan mo pa, aralin mo lahat ng pwde mong maaral jan sa work mo, kung pano ung standard flow or ung basics, basta maraming nagmamagaling sa kht anong larangan ng trabaho, kaya dpat sasabay ka sa pagalingan.

 

[Hazama]

actually may gnyan naman tlga sa kahit anong larangan ng trabaho, lalo na ung mga matatagal na, ung nakakalimot na kung pano sila nagsimula,, kaya nga laging kawawa ung mga bago pag sa toxic work environment nagtrabaho e, lagi silang nabubully, normal yan wag ka tamarin or panghinaan ng loob, advice lang is mas galingan mo pa, aralin mo lahat ng pwde mong maaral jan sa work mo, kung pano ung standard flow or ung basics, basta maraming nagmamagaling sa kht anong larangan ng trabaho, kaya dpat sasabay ka sa pagalingan.

di na kase ako masyadong nagiinteract dito sa sobrang toxic depende nalang kung sino ang unang kakausap :<

 

[ThisIsWereYourTaxesGo]

Csr ka po or Tsr ?

 

[Hazama]

Csr ka po or Tsr ?

TSR po pero multitasking di fit yung salary sa sobrang queue at pressure