Ang isyung ito ay maaaring dulot ng ilang mga factors sa iyong phone. Maaaring mayroong glitch sa software ng iyong message app na nagiging sanhi ng isyu na ito. Maaaring maayos ito sa pamamagitan ng pagsasaayos ng iyong message app, o pag-update ng iyong software.
Maaari ring maging dahilan ang pagkakaroon ng mababang memory o storage sa iyong phone, na maaaring makaapekto sa pag-andar ng iyong message app. Subukan mong i-clear ang cache ng iyong message app o tanggalin ang ilang mga hindi kinakailangang files sa iyong phone para magkaroon ng mas maayos na pag-andar.
Kung patuloy pa rin ang problemang ito kahit matapos mong gawin ang mga nabanggit, maaaring makatulong ang pagsasagawa ng factory reset sa iyong phone. Ngunit siguraduhing mag-back up ka muna ng lahat ng importanteng impormasyon bago ito gawin, dahil mawawala ang lahat ng data pagkatapos ng factory reset.
Kung ang mga nabanggit na hakbang ay hindi nagbigay ng solusyon sa iyong isyu, maaari mong konsultahin ang service center ng iyong phone para magkaroon ng mas detalyadong tulong at solusyon sa iyong problema.