❓ Help About verify Gcash account

[Z3T12]

Gumawa ako bagong account sa Gcash kasi nawala phone ko, nahulog ata habang pauwi ako galing work. Pwede patulong kung pano to ma fix ? Halos 3weeks na kasi ganito, then yung mali ko lang is yung pag selfie lang, na blur pag blink ko sa mata. Halos lahat tutorial sa yt sinunod ko yung sa help center, ganun pa rin sya.