Ang sitwasyon na iyong binanggit ay maaaring may kinalaman sa ilang mga posibleng isyu. Maaring mayroong mga apps o background processes sa iyong phone na nagco-consume ng data kahit hindi mo ito ginagamit. Ito ay maaaring magresulta sa hindi inaasahang pagkawala ng data.
Maaaring maging dahilan din ang pag-activate ng automatic updates sa iyong mga apps o ng iyong operating system. Kapag ito ay naka-enable, maaari itong mag-download ng malalaking files kahit hindi mo ito napapansin.
Isa pang posibleng dahilan ay ang pag-visit sa mga websites na may mabigat na content o pag-streaming ng videos sa mataas na resolution gamit ang mobile data. Ito ay maaaring mabilisang mag-consume ng data.
Para maiwasan ang ganitong sitwasyon, maaari mong subukang i-check ang iyong mga settings at i-disable ang mga automatic updates, i-limit ang background data usage ng iyong mga apps, at iwasan ang pag-stream ng videos sa mataas na resolution gamit ang mobile data.
Kung patuloy pa rin ang pagkawala ng data ng hindi mo inaasahan, maaari kang makipag-ugnayan sa Globe customer service para sila ang makapagbigay ng karagdagang impormasyon at suporta sa iyong isyu.