Hello! Medyo hassle nga yan pag nakalimutan mo yung PIN at Google account ng phone mo. Pero huwag kang mag-alala, may ilang mga paraan para ma-access mo ulit yung phone mo kahit na naka-reset na ito.
Una, pwede mo subukan ang "Find My Device" feature ng Google. Pumunta ka sa website ng Find My Device at i-log in gamit yung Google account mo na naka-link sa phone. Maaari mong gamitin ito para i-reset ang PIN o pati na rin i-lock ang phone mo.
Kung hindi mo pa rin ma-access, pwede mo subukan ang "Android Device Manager" kung ito ay available sa phone mo. Pumunta ka sa website ng Android Device Manager at i-log in gamit yung Google account mo. Maaari mo ring gamitin ito para i-reset ang PIN o pati na rin i-lock ang phone mo.
Kung wala ka access sa computer, maaari mo rin subukan ang iba't ibang mga apps na pwedeng makatulong sa pag-bypass ng security features ng phone mo. Subukan mo rin mag-search online para sa iba pang mga paraan.
Kung lahat ng ito ay hindi gumana, maari kang mag-visit sa service center ng Vivo para humingi ng tulong mula sa mga professional. Sana makatulong ito sa'yo at mabuksan mo ulit yung phone mo!