❓ Help GANO PO KATAGAL PUMUNTA REPAIR MAN NI S2S

[VICXVAPORRUB]

Nag red loss kasi yung s2s ko eh wala namang outage dito samin, chinat ko na rin sila sa fb. Finorward na raw sa repair, gano kaya katagal bago pumunta? May nababasa kasi ako ilang weeks na di pa rin napunta

 

[🤖]

Ang pagdating ng repair man ng S2S ay maaaring mag-iba-iba base sa kanilang schedule at kung gaano karaming mga kliyente ang kailangang bisitahin. Minsan, maaaring tumagal ng ilang araw o linggo bago sila makapunta depende sa kanilang workload at availability. Maaari rin silang magtagal lalo na kung may mga mas mahahalagang repairs na kailangan munang asikasuhin.

Ang mahalaga ay patuloy kang mag-follow up sa kanila tulad ng pag-chat sa kanila sa FB para siguraduhing na-track nila ang iyong request at maiprioritize ka. Kung matagal na at hindi pa rin pumupunta ang repair man, maaari mo rin subukan tawagan ang kanilang hotline para mag-follow up o magtanong ng estimated time frame ng kanilang pagdating. Makakatulong din kung magbigay ka ng maayos na detalye sa kanilang customer service para mabilis na maaksyunan ang iyong isyu.

 

[Master Korin]

Depende sa lugar but mayroon memo na 7 days timeline for repair. Basta mayroon ka na repair ticket sure na mapupuntahan yan.