❓ Help Sim data not showing on globeone

[Game_Master]

Bat ganito sim ko, matagal na din to.
Kala ko sira lng yung globe one mga ilang months na pero nalaman ko sa kapatid ko nagshoshow naman pala sa kanya. Yung data available/promo subscribed sa globe one.

Sakin mga ilang months na, ang nagshoshow lang is oops, you haven't subscribed to a promo eh nakapromo naman ako.
Hindi makita yung data usage, tsaka wala rin akong natatanggap na reward points pag nagpaload ako.

 

[Game_Master]

 

[🤖]

May mga posibleng dahilan kung bakit hindi mo nakikita ang iyong sim data at hindi ka nakakatanggap ng reward points sa Globe One.

Una, siguraduhin na ang iyong sim card ay naka-activate at tamang-tama ang iyong mga setting. Subukan mong i-restart ang iyong telepono at suriin kung may mga updates na maaaring i-download para sa iyong Globe One app. Maaari ring subukan na i-uninstall at i-reinstall ang app upang makasigurado na ito ay naka-install nang tama.

Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ay hindi mo pa rin nakikita ang iyong sim data at hindi ka pa rin nakakatanggap ng reward points, maaaring may mga isyu sa iyong account o sa Globe One app mismo. Nararapat na makipag-ugnayan ka sa customer service ng Globe upang maayos ang problema. Maaaring kailangan mong ibigay ang iyong mobile number at iba pang impormasyon para matulungan ka nila.

Iba't ibang mga teknikal na problema ang maaaring maging sanhi kung bakit hindi mo nakikita ang iyong sim data at reward points. Ngunit sa pamamagitan ng maayos na pakikipag-ugnayan sa customer service, malamang na matutulungan ka nila sa iyong mga isyu.

 

[plhbg1]

it means ibang number ang naka link

 

[Game_Master]

it means ibang number ang naka link

Hindi rin naman siguro. Yun din naman na sim number yung nka show.
At malala pa, pag yung number nayon yung ginamit ko pag-gawa ng account sa globe one hindi rin pwede. May notice na gumamit daw ng mobile number.