Maaaring mayroong problema sa koneksyon sa pagitan ng iyong ISP (Converge) at ng PHC website, na nagreresulta sa hindi pagkaka-access sa website. Maaaring nagpo-provide ang iyong VPN ng alternatibong rute para ma-access ang website, kaya naman gumagana ito.
Maari mong subukan ang mga sumusunod upang ma-solve ang problemang ito:
1. I-clear ang cache ng iyong browser at subukang buksan muli ang website.
2. Subukan ang ibang browser o device upang masiguro na hindi ito ang issue.
3. I-restart ang iyong modem o router.
4. I-check kung may mga na-set na restrictions sa iyong ISP na nagbabawal sa pag-access sa PHC website.
5. Kung wala pa rin, maaari mong kontakin ang iyong ISP upang malaman kung mayroon silang alam na issue sa pag-access sa PHC website.