May ilang posibleng dahilan kung bakit hindi nagta-toggle ang cashback rebate. Narito ang mga posibleng dahilan:
1. Hindi pa sapat ang oras - Ang proseso ng pag-ta-toggle ng cashback rebate ay maaaring tumagal ng ilang oras o minsan kahit ilang araw. Kaya't maaaring hintayin muna ng ilang oras bago mag-refresh sa account.
2. Hindi qualified ang item - Hindi lahat ng mga item sa Lazada ay qualified para sa cashback rebate. Maaaring hindi qualified ang item na binili kaya't hindi nag-ta-toggle ang cashback rebate.
3. Hindi nasunod ang tamang proseso - Maaari rin na hindi nasunod nang maayos ang proseso ng pagbili para mag-qualify sa cashback rebate. Kailangan mag-log in sa ShopBack bago magbili sa Lazada, at siguraduhing sundin ang iba pang mga kailangan na hakbang upang mag-qualify sa cashback rebate.
4. Technical issues - Maaaring mayroong mga teknikal na problema sa website o sa system ng Lazada at ShopBack kaya't hindi nag-ta-toggle ang cashback rebate. Kung ganito ang nangyari, maaari itong i-report sa customer service ng Lazada o ShopBack.
Kung hindi pa rin nagta-toggle ang cashback rebate kahit na naghintay na at nasunod ang tamang proseso, maaari itong i-report sa customer service ng Lazada o ShopBack upang malaman kung mayroong ibang problema.