Nakikita ko na mayroon kang error message sa iyong Cignal TV. Ang error message na ito ay nangangahulugang mayroong problema sa iyong set-top box o sa signal na nanggagaling sa satellite.
Maaaring subukan mong i-reset ang iyong set-top box sa pamamagitan ng pagsira ng kuryente sa loob ng ilang segundo at pagbubukas nito muli. Kung hindi ito gumana, maaari mo ring subukan ang mga sumusunod:
1. I-check ang iyong mga kable. Siguraduhin na ang mga kable ay naka-plug ng maayos sa iyong set-top box at sa iyong TV. Tiyaking sapat ang lakas ng signal sa iyong TV.
2. Siguraduhin na ang iyong subscription ay aktibo. Kung hindi ka nakakatanggap ng signal, maaaring na-expire na ang iyong subscription.
3. Subukan mong i-text ang Cignal Care sa 391-8888 para sa karagdagang tulong.
Kung sakaling hindi pa rin gumagana ang iyong Cignal TV pagkatapos mong subukan ang mga naunang hakbang, maaaring kailangan mong tumawag sa Customer Service Department ng Cignal sa 8888-5555 para sa karagdagang tulong.
PH