❓ Help Lazada return/ refund

[ZetSuna_F]

Mga ka-phc kapag ba nagcancel ako ng return/refund request pwede ba ulit akong magrequest ng refund kasi nagusap kami ng seller pinapacancel muna yung refund request para daw iprocess nila yung refund ko at ibibigay tru gcash( lazmall nga pala ako bumili).

Smart tv yung item

 

[Pen_J]

TS, normally 7 days lang ang allowed period para sa return/refund, (hindi ko sure kung pareho rin sa Lazmall). Kapag lumampas diyan, hindi na ipa-process ni Lazada, considered done deal na iyan.
Hindi ka nakaka-seguro kay seller kung sincere ba siya, technically kapag ki-nancel mo yung return/refund request kay Lazada ay mawawalan ka ng leverage at proteksyon para sa refund nung ibinayad mo.
Actually sa loob ng period na iyan habang hindi mo ina-accept yung delivery, ay hawak pa ni Lazada yung ibinayad mo, hindi pa ipinasa kay seller dahil sa mga ganitong sitwasyon.

 

[Bonekiller]

I think you need to return first the item before they proceed to flrefund your payment. Pero kung may kasunduan na kayo ni seller follow mo nalang instruction niya. At kung hindi ka na ulit makapag request ng return/refund contact mo lazada support.

 

[wesliearielle]

TS, normally 7 days lang ang allowed period para sa return/refund, (hindi ko sure kung pareho rin sa Lazmall). Kapag lumampas diyan, hindi na ipa-process ni Lazada, considered done deal na iyan.
Hindi ka nakaka-seguro kay seller kung sincere ba siya, technically kapag ki-nancel mo yung return/refund request kay Lazada ay mawawalan ka ng leverage at proteksyon para sa refund nung ibinayad mo.
Actually sa loob ng period na iyan habang hindi mo ina-accept yung delivery, ay hawak pa ni Lazada yung ibinayad mo, hindi pa ipinasa kay seller dahil sa mga ganitong sitwasyon

Tama ka sir

 

[ZetSuna_F]

Salamat sa sagot nyo mga lods