❓ Help Dell Inspiron 15 3567

[Nana Komatsu]

Guys, may computer technician ba dito or It specialist. Nahihirapan kasi akong mag reformat ng laptop. Sinubukan ko iyong "data wipe out" option sa bios options. Tapos kapag I rereformat ko na gamit ang flash drive, iyong available na storage ay "Drive 0 ", iyon pinili ko then nag error. Tapos biglang kapag ni restart na iyong laptop, nag require na ng hdd password, di ko alam kung anong pass.

Ito rin lumalabas kahit may nakasalpak ng bootable flashdrive na pang reformat. Ano ba dapat gawin ko ?