Matanong lang ts nacheck mo na ba kung supported ng device mo multi touch? Kung luma na yan malaki chance na 1 touch lang kaya nya basahin.
Kung supported naman ng device ang multi touch
Try mo mag clear ng storage at bawas ng apps, force stop din yung mga apps na hindi pa ginagamit.
Or maaari ding may hardware issue na yan pacheck nalang sa technician