call kalang sa 171 tas diretsuhin mo agad yung cs na mag papa uncgnat ka tas linawin mo sa kanya na level 2 techinician ang gagawa hindi yung field technician nila. sakin wala pang 3 hrs na tanggal na ako sa cgnat
need mong gawin dyan boss sa pldt office ka talaga nila dapat pumunta, pag sa cs lang sa telephone o cellphone puro follow lang din ang gagawin nila. ang processing days nyan 7-14 days